Branchenspiegel Handel: Differenziertes Bild in anspruchsvollen Zeiten
Stabile Nachfrage in vielen Bereichen – gleichzeitig zunehmender Druck durch Kosten, Wettbewerb und geopolitische Unsicherheiten
Die aktuelle Lage in den Handelsbranchen zeigt ein differenziertes Bild. In vielen Bereichen bleibt die Nachfrage stabil, teils sogar gut. Gleichzeitig stehen zahlreiche Unternehmen unter wachsendem Druck: Margen sinken, Energie- und Transportkosten bleiben hoch, Lieferketten sind störanfällig, und geopolitische Unsicherheiten erschweren die Planung. In einzelnen Segmenten rückt zudem die Verfügbarkeit von Waren wieder stärker in den Fokus.
Besonders anspruchsvoll ist die Situation in industrienahen Handelsbranchen. Die MEM-Industrie leidet unter den Auswirkungen von US-Zöllen, hohen Energiepreisen und der schwachen Konjunktur in Deutschland. Diese Entwicklung trifft auch den technischen Handel und belastet insbesondere kleinere Betriebe stark.
In bau- und rohstoffnahen Handelsbranchen präsentiert sich die Nachfrage mehrheitlich solide. Der Baumaterialhandel berichtet von einer guten Nachfrage, während die Margen gleichzeitig unter Druck stehen. Steigende Energiepreise verteuern die Transporte, und in den Grenzregionen nimmt die Konkurrenz durch deutsche Anbieter zu. Ähnliche Rückmeldungen kommen aus dem Bereich der Holzwerkstoffe, wo Holz als Baustoff weiterhin im Trend liegt.
Auch in weiteren Branchen zeigt sich ein gemischtes Bild. Elektrogrosshändler verzeichneten 2025 einen leichten Umsatzrückgang. Gleichzeitig wird kritisiert, dass Bauprojekte zunehmend durch Einsprachen und regulatorische Vorgaben verzögert werden. In der Baumaschinenbranche blieb das Geschäft 2025 auf gutem Niveau stabil.
Bei den Stahlhändlern war 2025 umsatzmässig wieder etwas besser, und für 2026 wird mit einer steigenden Nachfrage gerechnet. Gleichzeitig stehen die Margen stark unter Druck, und protektionistische Tendenzen in der EU sorgen für zusätzliche Unsicherheit. Im Edelstahlbereich verlief 2025 hingegen schwach, unter anderem wegen rückläufiger Investitionen der Pharmaindustrie in der Schweiz.
Zusätzliche Unsicherheit bringt die geopolitische Lage. Der Iran-Krieg wird in verschiedenen Branchen mit steigenden Preisen bei Energie, Transporten und Vorprodukten in Verbindung gebracht. Auch mögliche Störungen internationaler Transportwege und Lieferketten werden als Risiko wahrgenommen.
Zunehmend spürbar ist zudem der Wettbewerbsdruck durch ausländische Anbieter. In mehreren Handelsbranchen gelangen günstige Produkte aus China in grossen Mengen auf den Markt und setzen die Preise unter Druck. Dies betrifft unter anderem Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Motorräder und den Textilbereich. Im Textilhandel wird zusätzlich auf den wachsenden Einfluss internationaler Onlineplattformen wie Temu und Shein hingewiesen, die Marktanteile verschieben und den Wettbewerbsdruck weiter erhöhen.
Auch in Konsum- und Nischenmärkten zeigt sich ein uneinheitliches Bild. Der Direktverkauf berichtet von guten Zahlen, während im Ledergrosshandel die Nachfrage rückläufig ist und die administrativen Anforderungen zunehmen. Im Weinhandel sinkt der Konsum seit längerem, und regulatorische Vorschläge werden als problematisch beurteilt. Demgegenüber ist der Eierkonsum deutlich gestiegen, was auch zu höheren Preisen geführt hat. In der Milchwirtschaft ist die Lage hingegen angespannt, insbesondere aufgrund von Überproduktionen.
Im IT-Bereich wird von stark steigenden Preisen für Speichermedien berichtet, ausgelöst durch den Ausbau von Rechenzentren im Zusammenhang mit dem KI-Boom. In der Imaging-Branche entwickeln sich insbesondere Kompaktkameras positiv. Der Spielwarenhandel verzeichnete ein Wachstum von rund 5 Prozent, während Medizinalprodukte erneut ihre Krisenresistenz unter Beweis stellen.
Insgesamt zeigt sich: Viele Handelsbranchen stehen trotz anspruchsvoller Rahmenbedingungen weiterhin auf solidem Niveau. Gleichzeitig nehmen Kostenbelastung, Margendruck, regulatorische Anforderungen und internationaler Wettbewerb zu. Die Entwicklungen verlaufen je nach Branche unterschiedlich, doch die Herausforderungen bleiben breit abgestützt.
Berufliche Vorsorge bei der BVG-Stiftung Handel Schweiz – neu auch ohne AK71-Anschluss möglich
Die BVG-Stiftung Handel Schweiz öffnet sich: Ab sofort können sich auch Unternehmen anschliessen, die nicht bei der Ausgleichskasse Handel Schweiz (AK71) angeschlossen sind. Damit wird der Zugang zu einer bewährten Vorsorgelösung deutlich breiter.
Seit über 40 Jahren versichert die Stiftung Mitglieder von Handel Schweiz im Bereich der beruflichen Vorsorge. Sie profitieren von Kostenvorteilen aus der 1. und 2. Säule mit einer umsichtigen Vermögensanlage, die auf Sicherheit setzt und marktübliche Renditen gewährt.
Das zeichnet die BVG-Stiftung Handel Schweiz aus:
- Flexible Vorsorgepläne
Die angeschlossenen Firmen entscheiden gemeinsam mit ihren Versicherten, welche Vorsorgepläne umgesetzt werden sollen. - Keine Verwaltungskostenbeiträge
Unternehmen und Versicherte, die bei der AK71 angeschlossen sind, zahlen keine Verwaltungskostenbeiträge in der Pensionskasse. - Hohe Sicherheit
Der hohe Deckungsgrad sorgt für Stabilität – sowohl für Arbeitgeber als auch für Versicherte. - Hohe Altersguthabenverzinsung
Der hohe Deckungsgrad und marktübliche Renditen ermöglichen eine überdurchschnittliche Altersguthabenverzinsung. - Modernste Online-Portale
Die Kasse wird auf dem modernsten PK-Verwaltungssystem der Schweiz betrieben – mit entsprechend fortschrittlichen Online-Portalen für Arbeitgeber und Versicherte. - Transparente Informationen
Arbeitgeber und Versicherte haben jederzeit Einblick in die wesentlichen Zahlen ihrer Vorsorgelösung.
Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von der BVG-Stiftung Handel Schweiz profitieren kann.
BVG-Stiftung AK71
Endlich: Die Titelzusätze Professional Bachelor und Professional Master werden eingeführt!
Der Nationalrat hat am 17. Dezember als Zweitrat einer Änderung des Berufsbildungsgesetzes zugestimmt. In den Session-Schlussabstimmungen der Räte wurde dieser Beschluss bestätigt. Mit der Revision des Berufsbildungsgesetzes erhalten die Abschlüsse der höheren Berufsbildung neu die Titelzusätze «Professional Bachelor» und «Professional Master». Ein Meilenstein – vor allem für diejenigen, die ihre Karriere über Praxis, Verantwortung und echte Kompetenzen aufgebaut haben.
Was bedeutet das für unsere Abschlüsse?
Handel Schweiz ist in den Trägerschaften der Berufsprüfungen Aussenhandelsfachfrau/-mann und E-Commerce Spezialist/in und der Höheren Fachprüfung Aussenhandelsleiter/in. Diese gehören zur Tertiärstufe – und genau das wird nun sichtbar:
Absolventinnen und Absolventen der Berufsprüfung dürfen künftig den Zusatz Professional Bachelor tragen.
Absolventinnen und Absolventen der Höheren Fachprüfung erhalten den Zusatz Professional Master.
Der Mehrwert für unsere Absolventen
Diese Titel verändern nicht das Können – aber sie verändern die Wahrnehmung: International verständlich, statt nur national verankert. Die Kompetenz wird sichtbarer. Und Sichtbarkeit schafft Chancen.
Handel Schweiz engagiert sich seit Jahren in der Bildung
Unsere Prüfungen stehen seit Jahren für Praxisnähe, hohes Niveau und reale Arbeitsmarktrelevanz. Mit den neuen Titeln wird dieses Profil nun auch international sofort verstanden. Das stärkt jede einzelne Karriere – und unsere Branche insgesamt.
Was bleibt noch offen?
Aktuell ist noch nicht geklärt, ab wann die neuen Titel offiziell beantragt werden können und wie das genaue Verfahren aussehen wird. Sobald dies durch den Bund präzisiert ist, werden wir wieder informieren.
Erfolgreiche Absolvierende der zweiten Schlussprüfung
Bereits zum zweiten Mail hat die Schlussprüfung zum eidg. Fachausweis E-Commerce Spezialist:in in Zürich stattgefunden.
Nach eineinhalb Jahren oder ca. 400 Stunden Vorbereitungskurs, sieben Modulprüfungen und der Erstellung eines umfassenden Entwicklungsberichts sind am 27. August 2025 14 Kandidierende in Zürich zur mündlichen Schlussprüfung zum eidg. Fachausweis E-Commerce Spezialist:in angetreten. In drei halbstündigen mündlichen Einheiten wurde den 7 Kandidatinnen und 7 Kandidaten von 14 Prüfungsexpert:innen nochmals auf den Zahn gefühlt. Im ersten mündlichen Prüfungsteil «Fachgespräch» wurden die Entwicklungsberichte strukturiert und vertieft hinterfragt. Im zweiten Abschnitt mussten die angehenden E-Commerce Spezialist:innen je zwei Critical Incidents und zwei Mini-Cases unvorbereitet innerhalb von 30 Minuten bearbeiten und lösen. Als Schlusspunkt musste ein individuell vorgegebener Online-Shop in 45 Minuten Vorbereitungszeit analysiert und eine 10-minütige Präsentation aufbereitet werden. Nach der Präsentation hatten die Kandidierenden den Prüfungsexperten-Teams Rede und Antwort zu stehen. Vielen Dank an die Prüfunsexpert:innen, welche in einer perfekten Art und Weise die Prüfungen durchgeführt und ihr Expertenwissen eingesetzt haben.
Die Teilnehmenden wurden von den Vorbereitungsinstituten FfD (Fachschule für Detailhandel Verkauf & E-Commerce) und eFachausweis sehr gut auf die Prüfung vorbereitet und geschult. Für die Zukunft der Weiterbildung im Bereich des eidg. Fachausweises eine überaus wichtige Komponente. Vielen Dank und ein Kompliment an die Institute.
Am 23. September 2025 durften wir allen angetretenen Kandidierenden in einer Runde von ca. 30 E-Commerce Expert:innen und Angehörigen den Fachausweis bzw. das Notenblatt an einem feierlichen Anlass bei Google in Zürich überreichen. Der Notendurchschnitt der einzelnen Prüfungsteile zwischen 4.6 und 5.4 zeigt das hohe Niveau der Prüfung. Alle Absolvierenden konnten die Prüfung erfolgreich abschliessen. Wir gratulieren Jan Diego Jungclaus, Import Parfümerie, zur Bestnote in diesem Jahrgang von 5.7.

9 von 14 erfolgreichen E-Commerce Spezialist:innen bei der Zeugnisübergabe.
QSK-Präsident Bernhard Egger: «Die Zukunft hat erst begonnen. Für den Retail ist diese Ausbildung mit dem Niveau eines eidg. Fachausweises eine wichtige Stufe auf der Karriereleiter und vor allem der richtige Schritt in die Zukunft des Ominchannels. In vielen Branchen kaufen die Konsument:innen heute hybrid – sprich in verschiedenen Kanälen – ein. Die Absolvierenden dieses eidg. Fachausweises sind für ihren weiteren Berufsweg bestens gerüstet. Just Commerce.»
An diese Personen richtet sich der Fachausweis
Der eidgenössische Fachausweis E-Commerce Spezialist:in richtet sich insbesondere an berufstätige Personen im digitalen Handelsumfeld, welche Lust und Neugier auf Neues haben, den zukünftigen Handel gestalten und im anspruchsvollen Umfeld des E-Commerce immer den Überblick behalten möchten. Die Weiterbildung eignet sich insbesondere für Personen, welche eine Berufslehre mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) in nahestehenden Bereichen absolviert haben: Detailhandel, KV, Mediamatik, Informatik u.ä. Aber auch Interessierten mit branchenfremden Lehrabschlüssen steht der Fachausweis offen.
Für die Zulassung an die eidg. Berufsprüfung werden nebst dem EFZ, mindestens zwei, resp. drei Jahre Berufserfahrung im E-Commerce sowie die erfolgreich abgeschlossenen Modulprüfungen und ein schriftlicher Erfahrungsbericht mit Praxisdokumentationen vorausgesetzt.
Das erwartet die Studierenden in der Weiterbildung
Die Studierenden absolvieren, in ca. 300 – 400 Unterrichtsstunden, sieben praxisnahe Module und legen pro Modul je eine Prüfung ab. Während der Weiterbildung sind zudem Praxisdokumentationen in den unterschiedlichen Modulen zu erarbeiten. Daraus ist wiederum ein Entwicklungsbericht zu erstellen, welcher von den Prüfungsexpert:innen bewertet wird. Der mündliche Teil der Berufsprüfung setzt sich aus den eingangs beschriebenen drei Prüfungsteilen zusammen.
Durchführende Schulorganisationen
Die Weiterbildung ist bei den folgenden Bildungsinstitutionen ausgeschrieben: eFachausweis und der FfD – Fachschule für Detailhandel. Innerhalb der Rahmenbedingungen, welche von der Trägerschaft vorgegeben werden, sind die Bildungsinstitutionen in der Ausgestaltung des Lehrgangs frei und selbstverantwortlich. Das Angebot unterscheidet sich je nach Schule und deckt unterschiedliche Bedürfnisse wie etwa Ausbildungsdauer, Lerntempo, Lernform (digital, hybrid oder vor Ort) und Klassengrösse ab. «Es lohnt sich, mit den verschiedenen Bildungsinstitutionen Kontakt aufzunehmen, um sich über das Angebot zu informieren und sich dann für die passende Schule zu entscheiden», so Bernhard Egger.
Gut zu wissen: Im Nachgang an die Berufsprüfung, finanziert der Bund 50% bis max. CHF 9’500 aller vorbereitenden Weiterbildungskosten, wenn diese von den Studierenden selbst bezahlt wurden.
Weitere Informationen zu den Lerninhalten, Zulassungsbedingungen und Prüfungen sowie Blogbeiträge von aktuell Studierenden finden Interessierte auf der Website des Trägerverbandes: www.e-com.swiss.
Was sagen die Absolvierenden zur Ausbildung
«Der Lehrgang war genau das, was ich gesucht habe. Ich habe sehr viel Praxisnahes gelernt und bin heute fachlich wie beruflich deutlich weiter als vor zwei Jahren.»
Enita Kuci, Ochsner Shoes AG
«Ich kann die Weiterbildung wärmstens empfehlen. Das Zusammenspiel zwischen Theorie und anwenden von Praxisfällen hat mir in meiner täglichen Arbeit enorm weitergeholfen. Die flexible Gestaltung des Unterrichts zwischen Präsenz und Onlinekurs lässt sich super vereinbaren.»
Alexander Schärer, Jumbo AG
«Mit der Ausbildung konnte ich meinen Horizont im digitalen Handel signifikant erweitern und meine Attraktivität auf dem Arbeitsmarkt deutlich erhöhen.»
Florian Wälterlin, Anouk AG
«Die Weiterbildung war für mich genau die richtige Entscheidung. Die praxisnahen Inhalte und der direkte Bezug zum Berufsalltag haben mir geholfen, mein Wissen gezielt zu vertiefen und gewinnbringend einzusetzen. Ich fühle mich heute bestens gerüstet für die nächsten Schritte im E-Commerce.»
Stephanie Herzog, SPHS GmbH
«Der Fachausweis hat für mich neue berufliche Perspektiven eröffnet und ist ein wichtiger Schritt für meine weitere Laufbahn.»
Sandrine Benvenuto, SkinPro AG
«Der Lehrgang hat mich im E-Commerce fachlich deutlich weitergebracht und mir gleichzeitig einen starken persönlichen Entwicklungsschub gegeben. Das Gelernte setze ich täglich in meinem Shop um.»
Dominic de Sluca, BestofBasics.ch
Eidgenössischen Fachausweis E-Commerce Spezialist:in
Sind Sie auf der Suche nach einer geeigneten Weiterbildung im Bereich E-Commerce? Oder haben Sie einen Mitarbeiter, der ein E-Commerce Profi werden will? Dann ist der Eidgenössischen Fachausweis E-Commerce Spezialist:in genau das Richtige!
An wen richtet sich der Fachausweis?
Der eidgenössische Fachausweis E-Commerce Spezialist:in richtet sich insbesondere an berufstätige Personen im digitalen Handelsumfeld, welche Lust und Neugier auf Neues haben, den zukünftigen Handel gestalten und im anspruchsvollen Umfeld des E-Commerce immer den Überblick behalten möchten. Die Fortbildung eignet sich insbesondere für Personen, welche eine Berufslehre mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) in nahestehenden Bereichen absolviert haben (Detailhandel, KV, Mediamatik, Informatik u.ä.). Aber auch Interessierten mit branchenfremden Lehrabschlüssen steht der Fachausweis offen.
Für die Zulassung an die eidg. Berufsprüfung werden nebst dem EFZ, mindestens zwei, resp. drei Jahre Berufserfahrung im E-Commerce sowie die erfolgreich abgeschlossenen Modulprüfungen und ein schriftlicher Erfahrungsbericht mit Praxisdokumentationen vorausgesetzt.
Was beinhaltet die Weiterbildung?
Sie erwerben in sieben Modulen ein breites Spektrum an Fachkenntnissen, die für erfolgreiche E-Commerce-Projekte unerlässlich sind:
- Modul 1: Aufbauen und Weiterentwickeln von digitalen Plattformen
- Modul 2: Optimieren der digitalen Produktpräsentation
- Modul 3: Digitalisieren von Verkaufsprozessen
- Modul 4: Realisieren von Marketingaktivitäten
- Modul 5: Interagieren an Schnittstellen
- Modul 6: Managen von Projekten und Projektteams
- Modul 7: Vernetzen und Agieren im digitalen Markt
Pro Modul wird eine Prüfung abgelegt. Während der Weiterbildung sind zudem Praxisdokumentationen in den unterschiedlichen Modulen zu erarbeiten. Daraus ist wiederum ein Entwicklungsbericht zu erstellen, welcher von den Prüfungsexpert:innen bewertet wird. Die mündliche eidgenössischen Prüfung setzt sich aus drei Prüfungsteilen zusammen:
- Fachgespräch zum Entwicklungsbericht
- Analyseaufgabe mit Präsentation
- Mini-Cases und/oder Critical Incidents
Flyer E-Commerce Spezialist:in
Kursangebote und Startdaten:
- eFachausweis: Start 07.07.2025, online
- FfD – Fachschule für Detailhandel: Start: 22.10.2024 / 14.01.2025 / 05.05.2025, Zürich und online
Gut zu wissen:
Im Nachgang an die Berufsprüfung, finanziert der Bund 50% bis max. CHF 9’500 aller vorbereitenden Weiterbildungskosten, wenn diese von den Studierenden selbst bezahlt wurden.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben! Melden Sie sich jetzt zu einem Kurs an und werden Sie zum E-Commerce-Profi. Weitere Informationen finden Sie hier: e-com.swiss
Jetzt auch in Französisch: Eidgenössischen Fachausweis E-Commerce Spezialist:in
Sind Sie auf der Suche nach einer geeigneten französischen Weiterbildung im Bereich E-Commerce? Oder haben Sie einen französischsprechenden Mitarbeiter, der ein E-Commerce Profi werden will? Dann haben wir eine tolle Neuigkeiten, denn der Eidgenössischen Fachausweis E-Commerce Spezialist:in wird nun auch in Französisch angeboten!
An wen richtet sich der Fachausweis?
Der eidgenössische Fachausweis E-Commerce Spezialist:in richtet sich insbesondere an berufstätige Personen im digitalen Handelsumfeld, welche Lust und Neugier auf Neues haben, den zukünftigen Handel gestalten und im anspruchsvollen Umfeld des E-Commerce immer den Überblick behalten möchten. Die Fortbildung eignet sich insbesondere für Personen, welche eine Berufslehre mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) in nahestehenden Bereichen absolviert haben (Detailhandel, KV, Mediamatik, Informatik u.ä.). Aber auch Interessierten mit branchenfremden Lehrabschlüssen steht der Fachausweis offen.
Für die Zulassung an die eidg. Berufsprüfung werden nebst dem EFZ, mindestens zwei, resp. drei Jahre Berufserfahrung im E-Commerce sowie die erfolgreich abgeschlossenen Modulprüfungen und ein schriftlicher Erfahrungsbericht mit Praxisdokumentationen vorausgesetzt.
Was beinhaltet die Weiterbildung?
Sie erwerben in sieben Modulen ein breites Spektrum an Fachkenntnissen, die für erfolgreiche E-Commerce-Projekte unerlässlich sind:
- Modul 1: Aufbauen und Weiterentwickeln von digitalen Plattformen
- Modul 2: Optimieren der digitalen Produktpräsentation
- Modul 3: Digitalisieren von Verkaufsprozessen
- Modul 4: Realisieren von Marketingaktivitäten
- Modul 5: Interagieren an Schnittstellen
- Modul 6: Managen von Projekten und Projektteams
- Modul 7: Vernetzen und Agieren im digitalen Markt
Pro Modul wird eine Prüfung abgelegt. Während der Weiterbildung sind zudem Praxisdokumentationen in den unterschiedlichen Modulen zu erarbeiten. Daraus ist wiederum ein Entwicklungsbericht zu erstellen, welcher von den Prüfungsexpert:innen bewertet wird. Die mündliche eidgenössischen Prüfung setzt sich aus drei Prüfungsteilen zusammen:
- Fachgespräch zum Entwicklungsbericht
- Analyseaufgabe mit Präsentation
- Mini-Cases und/oder Critical Incidents
Kursangebote und Startdaten:
In Französisch:
- FfD – Fachschule für Detailhandel: Start: Januar oder Mai 2025
In Deutsch:
- eFachausweis: Start 07.07.2025, online
- Feusi Bildungszentrum: Start 02.2025, Bern
- FfD – Fachschule für Detailhandel: Start: 22.10.2024 / 14.01.2025 / 05.05.2025, Zürich und online
- SIU – Schweizerisches Institut für Unternehmerschulung: Start:17.01.2025 / 21.01.2025, Zürich und online
Gut zu wissen:
Im Nachgang an die Berufsprüfung, finanziert der Bund 50% bis max. CHF 9’500 aller vorbereitenden Weiterbildungskosten, wenn diese von den Studierenden selbst bezahlt wurden.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben! Melden Sie sich jetzt zu einem Kurs an und werden Sie zum E-Commerce-Profi.
E-Commerce Spezialist:in mit eidg. Fachausweis ausgezeichnet
Erfolgreiche Absolvierende der ersten Schlussprüfung
Nach eineinhalb Jahren oder ca. 400 Stunden Vorbereitungskurs, sieben Modulprüfungen und der Erstellung eines umfassenden Entwicklungsberichts war es am 27. August 2024 so weit: Die ersten 16 Kandidierenden sind zu den mündlichen Schlussprüfungen zum eidg. Fachausweis E-Commerce Spezialist:in angetreten. In drei halbstündigen mündlichen Einheiten wurde den 5 Kandidatinnen und 11 Kandidaten von 16 Prüfungsexperten nochmals auf den Zahn gefühlt. Im ersten mündlichen Prüfungsteil «Fachgespräch» wurden die Entwicklungsberichte strukturiert und vertieft hinterfragt. Im zweiten Abschnitt mussten die angehenden E-Commerce Spezialisten je zwei Critical Incidents und zwei Mini-Cases unvorbereitet innerhalb von 30 Minuten bearbeiten und lösen. Als Schlusspunkt musste ein individuell vorgegebener Online-Shop in 45 Minuten Vorbereitungszeit seziert und eine 10minütige Präsentation aufbereitet werden. Nach der Präsentation wurden die Kandidierenden vom Prüfungsexperten-Team nochmals «gegrillt».
Wir dürfen heute feststellen, dass die Teilnehmenden von den Vorbereitungsinstituten FfD (Fachschule für Detailhandel Verkauf & E-Commerce) und eFachausweis hervorragend auf die Prüfung eingestellt und geschult wurden. Wir durften am 26. September 2024 allen angetretenen Kandidierenden den Fachausweis bzw. das Notenblatt überreichen. In einer Runde von ca. 50 E-Commerce Expert:innen und Angehörigen der Absolventen durften wir die Zertifikate an einem feierlichen Anlass bei Google in Zürich übergeben:

QSK-Präsident Patrick Kessler: «Wir gratulieren den Absolvierenden herzlich, sie sind Pioniere der neuen Weiterbildung. Sie dürfen sich ab sofort E-Commerce Spezialist:in mit eidg. Fachausweis nennen und auch ihre Arbeitgeber dürfen gerade in Zeiten des Fachkräftemangels auf ihre engagierten und kompetenten Mitarbeitenden ein wenig stolz sein – die Absolvierenden haben an den Prüfungen einen sehr guten Eindruck hinterlassen.»
An diese Personen richtet sich der Fachausweis
Der eidgenössische Fachausweis E-Commerce Spezialist:in richtet sich insbesondere an berufstätige Personen im digitalen Handelsumfeld, welche Lust und Neugier auf Neues haben, den zukünftigen Handel gestalten und im anspruchsvollen Umfeld des E-Commerce immer den Überblick behalten möchten. Die Fortbildung eignet sich insbesondere für Personen, welche eine Berufslehre mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) in nahestehenden Bereichen absolviert haben (Detailhandel, KV, Mediamatik, Informatik u.ä.). Aber auch Interessierten mit branchenfremden Lehrabschlüssen steht der Fachausweis offen.
Für die Zulassung an die eidg. Berufsprüfung werden nebst dem EFZ, mindestens zwei, resp. drei Jahre Berufserfahrung im E-Commerce sowie die erfolgreich abgeschlossenen Modulprüfungen und ein schriftlicher Erfahrungsbericht mit Praxisdokumentationen vorausgesetzt.
Das erwartet die Studierenden in der Weiterbildung
Die Studierenden absolvieren, in ca. 300 – 400 Unterrichtsstunden, sieben Module und legen pro Modul je eine Prüfung ab. Während der Weiterbildung sind zudem Praxisdokumentationen in den unterschiedlichen Modulen zu erarbeiten. Daraus ist wiederum ein Entwicklungsbericht zu erstellen, welcher von den Prüfungsexpert:innen bewertet wird. Der mündliche Teil der BP setzt sich aus den eingangs beschriebenen drei Prüfungsteilen zusammen.
Durchführende Schulorganisationen
Die Weiterbildung ist bei den folgenden Bildungsinstitutionen ausgeschrieben: eFachausweis, Feusi Bildungszentrum, FfD – Fachschule für Detailhandel, SIU – Schweizerisches Institut für Unternehmerschulung. Innerhalb der Rahmenbedingungen, welche von der Trägerschaft vorgegeben werden, sind die Bildungsinstitutionen in der Ausgestaltung des Lehrgangs frei und selbstverantwortlich. Das Angebot unterscheidet sich je nach Schule und deckt unterschiedliche Bedürfnisse wie etwa Ausbildungsdauer, Lerntempo, Lernform (digital, hybrid oder vor Ort) und Klassengrösse ab. «Es lohnt sich, mit den verschiedenen Bildungsinstitutionen Kontakt aufzunehmen, um sich über das Angebot zu informieren und sich dann für die passende Schule zu entscheiden», so Patrick Kessler.
Gut zu wissen: Im Nachgang an die Berufsprüfung, finanziert der Bund 50% bis max. CHF 9’500 aller vorbereitenden Weiterbildungskosten, wenn diese von den Studierenden selbst bezahlt wurden.
Weitere Informationen zu den Lerninhalten, Zulassungsbedingungen und Prüfungen sowie Blogbeiträge von aktuell Studierenden finden Interessierte auf der Website des Trägerverbandes: www.e-com.swiss.
Stimmen zum Abschluss
„Die Weiterbildung hat mir wertvolle, praxisnahe Einblicke gegeben, die mich in meiner beruflichen Entwicklung entscheidend vorangebracht haben.“ Pascal Frei, VeloPlus
«Die Ausbildung und mein neuer Job im E-Commerce Bereich haben sich super ergänzt und ich konnte den Unterrichtsstoff unmittelbar in meinem beruflichen Alltag anwenden.» Nicole Mahler, Familie Wiesner Gastronomie
«Die praxisnahen Inhalte haben mich sowohl beruflich als auch persönlich enorm weitergebracht und ich bin überzeugt, dass diese Weiterbildung ein grosser Gewinn für die Zukunft der Schweiz ist.“ Ertan Karahan, Aquilana Versicherungen
„Im Vergleich zu vor zwei Jahren stehe ich heute auf einem ganz anderen Niveau und fühle mich bestens vorbereitet für die zukünftigen Herausforderungen der digitalen Welt.“ Maximilian Schulze, Swiss-Qube
„Die Ausbildung zum E-Commerce Spezialisten hat mir nicht nur wertvolle Fachkenntnisse vermittelt, sondern auch mein Verständnis für digitale Geschäftsmodelle und Marktanforderungen auf ein neues Niveau gehoben.“ Marco Noto, Rudolf Geiser AG
Prüfungsabschlüsse 2024
Die Branche Handel sowie die höheren Berufsprüfungen der Aussenhandelsfachleute bilanzieren die absolvierten Prüfungen.
Obwohl die Vorbereitungen für die Prüfungen im Jahr 2025 schon angelaufen sind, soll nochmals zurück geschaut werden auf die diesjährigen Qualifikationsverfahren:
Die schriftlichen und mündlichen Schlussprüfungen in der KV Branche Handel wurden 2024 im Mai und Juni durchgeführt. 321 (274 d, 47 f) Lernende wurden von 166 (145 d, 21 f) Expertinnen und Experten geprüft. Die Branche hat sechs neue Prüfungsexpertinnen und -experten ausgebildet und erstmalig eingesetzt. Die Durchschnittsnoten aller Kandidatinnen und Kandidaten betrugen 5.02 bei den mündlichen und 4.18 bei den schriftlichen Schlussprüfungen.
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In den höheren Berufsprüfungen sind folgende Zahlen zu melden: Genau 40 Expertinnen und Experten standen für die mündlichen und schriftlichen Prüfungen von 20 Aussenhandelsleitern vor den Sommerferien im Einsatz. Die Diplomarbeiten dieser Kandidatinnen und Kandidaten wurden im August präsentiert und benotet. Für die Berufsprüfungen der Aussenhandelsfachleute konnte das Prüfungssekretariat die 112 Kandidatinnen und Kandidaten von 67 Fachleute aus der Branche prüfen lassen. Die Bestehensquote lag bei 62 %.
Diese nüchternen Zahlen verbergen den gewaltigen Aufwand, der mit all diesen Prüfungen verbunden ist. Um einen Kandidaten fair und fordernd zu prüfen, setzen die Expertinnen und Experten zur Vorbereitung mehrere Stunden ihrer Zeit, meistens der Freizeit, ein. Die Prüfungssekretariate versuchen, diese enorme Leistung des Milizpersonals möglichst gut zu unterstützen, damit dessen hohe Motivation bestehen bleibt. Es wird auf allen Ebenen mit viel Herzblut und innerer Überzeugung gearbeitet, denn alle Beteiligten waren selber auch schon Kandidatin oder Kandidat in Prüfungen und wollen nun durch ihren Einsatz für die jungen Leute dazu beitragen, dass das gute Berufsbildungssystem der Schweiz weiterhin seine hohen Ansprüche erfüllen kann.
Branche Handel sucht neue Experten
Profis aufgepasst – werden Sie jetzt Experten!
Während den mündlichen Prüfungen der Branche Handel stellen die Lernenden ihre erlernten Fähigkeiten und betrieblich erworbene Kompetenzen unter Beweis. Hier eine Übersicht der wichtigsten Eckpunkte für Experten:
- Zweier-Team von Experten pro Lernenden
- Rollenspiel
- Fachgespräch
Die Prüfungen werden jeweils von zwei Experten durchgeführt. Begonnen wird mit einem Rollenspiel. Dieses dauert 15 Minuten und basiert auf den Gesprächssituationen aus den Lerndokumentationen, welche die Lernenden während ihrer Ausbildung erarbeitet haben. Nach fünf Minuten Pause findet das Fachgespräch statt. Dieses dauert ebenfalls 15 Minuten. Grundlage hierfür ist die eingereichte Prozesseinheit 2, welche die Lernenden in einer Abteilung über einen spezifischen Arbeitsprozess geschrieben haben.
Klingt das spannend? Dann lesen Sie hier noch kurz, was sich die Branche Handel von angehenden Experten wünscht:
- Ausgewiesene Erfahrung in einem Handelsunternehmen
- Freude an der Lehrlingsausbildung
- Kreativität bei der Erstellung von Prüfungen
- Diskretion und Verschwiegenheit
Die Branche Handel über Ihre Kontaktaufnahme unter: info@branche-handel.ch
Rückblick: Online Handels-Dialog I
“Fachkräftemangel und dem Arbeitsmarkt der Zukunft”
Mit zwei Input-Referaten und einer anschliessenden Diskussion wurde die Thematik des “Fachkräftemangels” beleuchtet und die Erwartungen von Mitarbeitenden im Arbeitsmarkt der Zukunft bzw. Möglichkeiten von Unternehmen im Wettbewerb um Talente aufgezeigt.
Dr. Boris Zürcher, Leiter der Direktion für Arbeit des SECO, hat aufgezeigt, dass der strukturelle Fach- und Arbeitskräftemangel die Schweiz in den kommenden Jahrzehnten weiter begleiten wird. Das ganze Referat gibt es hier im Video. Kernaussagen:
Auch wenn aktuell eine Erholung auf hohem Niveau beobachtet wird. Der Arbeitsmarkt wächst weiter über dem demografischen Potenzial. Seit den 2000er Jahren beobachtet man ein ungebrochenes Stellen- und Beschäftigungswachstum.
Die Erhöhung der Erwerbsquote ist in der Schweiz schon weitgehend ausgeschöpft, die Nachfrage kann letztlich nur durch Zuwanderung erfüllt werden und diese ist politisch umstritten. International gibt es einen zunehmenden Wettbewerb um Fachkräfte.
Das liberale Arbeitsrecht in der Schweiz schafft gewisse Gestaltungsspielräume, muss dafür aber bewahrt werden. Die Erwerbsquote ist über alle Altersgruppen an der weltweiten Spitze, allerdings sinkt die durchschnittlich geleistete Arbeitszeit.
Wenn die inländische Geburtenrate nicht wieder deutlich steigt und ohne Zuwanderung, wird diese Entwicklung zu einem Rückgang der Wirtschaftsleistung führen.
Jean-Daniel Roth, Inhaber der mycomm GmbH, hat anhand seiner Fachkräfte-Umfrage verdeutlicht, was Arbeitnehmende heute von Arbeitgebern erwarten und wie Unternehmen sich im Wettbewerb um Talente erfolgreich positionieren können. Das ganze Referat gibt es hier im Video und die Ergebnisse der Fachkräfte-Umfrage 2022 hier. Kernaussagen:
Statt auf die Generationenfrage, sollte im Wettbewerb um Mitarbeitende eher auf deren Lebenssituation geachtet werden. Je nach Alter und Lebenssituation unterscheiden sich die Wünsche und Unterwartungshalten gegenüber dem Arbeitsumfeld signifikant.
Beispiel sind vorteilhafte PK-Leistungen, die bei jüngeren Mitarbeitenden fast keine Rolle spielen, mit zunehmendem Alter aber immer mehr gewichtet werden. Für junge Arbeitnehmer spielen die sozialen Faktoren am Arbeitsplatz dafür eine wichtigere Rolle.
Unternehmenskultur, gelebte Werte und die Sinnhaftigkeit der Tätigkeit übersteuern zunehmend den Gewinn, der aus zusätzlichen “Benefits” (Home Office, Ferienwoche usw.) gezogen werden kann. Bei “Benefits” ist über die Zeit immer eine gewisse Anpassung im Markt festzustellen, die dann nicht mehr zur Differenzierung mit Mitbewerbern beiträgt.
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