Nouveaux CI : La formation de base
Premier bilan des nouveaux CI
Après avoir organisé quelques cours interentreprises, la Branche Commerce peut constater que les réactions sont toutes positives. Voici quelques réactions des responsables des cours :
« Les apprentis ont trouvé la visite de l’entreprise passionnante et ont pu emporter de nombreuses nouvelles impressions. » – Responsable CI d’Olten
« Les apprentis ont très bien participé et ont activement contribué à l’enseignement. » – Responsable CI de Zurich
« La courbe d’apprentissage des apprentis entre les deux jours de CI était clairement perceptible. » – Responsable CI de Berne
Les apprentis eux-mêmes s’y retrouvent bien avec la nouvelle réforme et les instruments qui l’accompagnent. Ce sont les apprenants qui ont rédigé ces réactions :
« La formatrice a parlé de sa propre entreprise et nous a aussi demandé, à nous les apprentis, de faire des expériences. » – Apprenti d’Olten
« J’ai appris beaucoup de choses nouvelles et reçu beaucoup d’informations. » – Apprenti de Berne
« J’ai bien aimé le fait que nous ayons pu faire des présentations sur flipchart en groupe. » – Apprenti de Zurich
La branche Commerce évalue systématiquement les feedbacks afin de développer constamment les cours et d’offrir une véritable plus-value aux apprentis, ainsi qu’aux entreprises formatrices.
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(Janvier 2024)
Branche Commerce s’est aussi donné le but de remanier le cours interentreprise de six fois deux jours sur la base de nouvelles compétences opérationnelles, grâce au lancement de la nouvelle ordonnance sur la formation. Le premier cours couvre les bases de la formation et le dernier cours couvre la procédure de qualification. Il est donc standardisé et limité dans le temps. Pour le restant des cours, les entreprises ont la liberté de les choisir selon les domaines spécifiques et selon les départements dans lesquels les apprentis travaillent.
La préoccupation numéro une de la responsable du projet, Valérie Kaufmann, est que tous les cours soient terminés d’ici fin avril. Ainsi, les entreprises sont sures de pouvoir vraiment avoir le choix entre toutes les formations possibles. Outre la conception des cours, il faut également planifier le côté technique. C’est pourquoi il est important d’assurer la fonction sur la plateforme time2learn qui permette aux entreprises d’attribuer les bons cours convenus aux bons apprentis. La structure du contenu des cours, tout en respectant la chaîne des valeurs, comprend les thèmes principaux standardisés suivants : l’approvisionnement, la logistique, la vente marketing et le commerce extérieur. Alors que le contenu des achats évolue sur la base d’une étude de cas, presque toutes les commandes en ligne sont utilisées en marketing.
Cela signifie que les apprentis disposent de différentes variantes dans les méthodes et obtiennent ainsi une approche différenciée pour arriver à la solution désirée. La thématique liée au commerce n’a jamais vraiment changé au cours du temps, les matières sont restées les mêmes depuis des siècles. Par contre, les méthodes comme l’automatisation et la numérisation, les conditions cadres comme les accords et réglementations internationales, les enjeux comme le réseau autour de la chaîne de valeur et l’économie circulaire, tout ceci évolue ainsi que la société et ses comportements d’achat dans son ensemble. Nous souhaitons discuter et inclure tous ces éléments dans les cours. Il est d’ailleurs intéressant de souligner le fait suivant : si l’on demande aux jeunes gens comment ils préfèrent travailler, on s’étonne de leur réponse. En effet, ils disent préférer travailler sur papier et non sous forme numérique. Néanmoins, les cours sont désormais plus numériques avec deux formateurs, un responsable et un spécialiste par thème sur lesquels les apprentis se penchent actuellement dans le cadre des cours interentreprises.
Valérie Kaufmann désire conclure sa description en ces termes : « J’aurais énormément encore à écrire et à raconter. Cependant, cher lecteur, le mois d’avril approche à grands pas et il est temps pour moi de revenir sur le contenu du cours. Je vous redonnerai des nouvelles plus tard et vous ferai part de la réussite. »
Formation commerciale de base
Une base pour la vie et un tremplin pour l’avenir
Employé(e) de commerce CFC
Commerce Suisse gère le secrétariat de la branche de formation et d’examens commerciaux de la branche Commerce. Avec six autres organisations responsables, elle offre ainsi aux entreprises formatrices un point de contact professionnel et administre la partie entreprise de la formation initiale.
La branche Commerce organise par exemple les cours interentreprises, élabore leurs contenus et y invite les apprentis. Elle est responsable de la plateforme de formation «time2learn» dans laquelle la formation initiale est représentée et les notes sont collectées. Enfin, elle organise l’examen final pour tous les candidats.
Une formation de base dans le domaine commercial constitue pour les jeunes une excellente base pour leur vie professionnelle. Au terme de leur formation initiale dans une entreprise commerciale dynamique, ils disposent, avec le certificat fédéral de capacité CFC, d’un diplôme largement reconnu qui ouvre de nombreuses possibilités professionnelles.
La formation commerciale de base peut être suivie en 3 ans ou en 2 ans si une formation a déjà été suivie. Il est bien sûr possible de faire la maturité professionnelle BM1 et, après avoir réussi l’examen final, de s’inscrire directement dans une école supérieure.
Chaque formation initiale est basée sur une ordonnance de formation OFPr. Les compétences opérationnelles de l’ordonnance de formation 2023 sont acquises par les apprentis dans trois lieux de formation (entreprise formatrice, école professionnelle commerciale et cours interentreprises). La diversité est donc garantie.
De plus amples informations sur la formation commerciale de base sont disponibles directement via le lien vers la Branche Commerce.
EN SAVOIR PLUS
Le quotidien professionnel des employés de commerce est marqué par un environnement vivant et dynamique. L’importation et l’exportation de marchandises impliquent souvent des contacts internationaux. De bonnes connaissances en langues étrangères sont donc très avantageuses dans cette branche. Grâce aux moyens d’information et de communication modernes, les entreprises commerciales sont largement numérisées et mises en réseau.
Les employés de commerce assument par exemple les tâches suivantes:
- Traitement des demandes des clients
- Conseil des clients et traitement des commandes
- Achat de matériel et de marchandises
- Inventaire
- Gestion de la boutique en ligne
- Marketing: mise en œuvre des mesures online et offline
- Traitement des commandes d’importation et d’exportation
- Gestion des créanciers et des débiteurs
- Tâches d’administration du personnel
- Rédaction de la correspondance et des documents
- Organisation des réunions, des événements et des voyages
Cette liste est bien sûr loin d’être exhaustive.
Les avantages de la Branche Commerce
- Offre de cours flexible et régionale
- Diversité des cours grâce à de grandes classes
- Formation proche de la pratique grâce à des spécialistes issus d’entreprises commerciales
- Possibilité de choisir les cours en fonction des thèmes spécifiques à la branche
- Échange d’informations et d’expériences pour les formateurs professionnels
- Site web www.branche-handel.ch
- Hotline
- Frais de cours réduits pour les membres des organisations responsables*
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