Spécialistes du e-commerce avec brevet fédéral
Réussite pour les premiers candidats aux examens finaux
Après un an et demi, soit environ 400 heures de cours de préparation, sept examens de modules et la rédaction d’un rapport de développement complet, le moment était venu, le 27 août dernier : les 16 premiers candidats se sont présentés aux examens finaux du brevet fédéral de spécialiste en e-commerce. Au cours de trois sessions orales d’une demi-heure, les 5 candidates et 11 candidats ont été mis à l’épreuve par 16 experts. Lors de la première partie de l’examen oral, intitulée « Entretien professionnel », les experts ont interrogé de manière approfondie les candidats sur leurs rapports de développement. Dans la deuxième partie, les futurs spécialistes en commerce électronique ont dû traiter et résoudre deux situations critiques et deux mini-cas sans préparation en l’espace de 30 minutes. Pour finir, ils ont eu 45 minutes pour examiner et analyser une boutique en ligne donnée individuellement et préparer une présentation de 10 minutes. Après la présentation, l’équipe d’experts les ont une nouvelle fois mis sur le grill et les ont interrogés sur leur analyse.
Nous constatons que les participants étaient parfaitement préparés à l’examen par les instituts de préparation FfD (école spécialisée dans le commerce de détail vente & e-commerce) et eFachausweis. Le 26 septembre 2024, nous avons eu le plaisir de remettre le brevet ou la feuille de notes à tous les candidats qui s’étaient présentés. Lors d’une cérémonie organisée chez Google à Zurich, les candidats ont reçu leur diplôme en présence d’une cinquantaine de personnes, experts et proches des diplômés:
Patrick Kessler, président de la CAQ, adresse ces mots aux nouveaux diplômés : « Nous vous félicitons chaleureusement, vous êtes des pionniers de la nouvelle formation continue. Vous êtes dès à présent spécialistes en e-commerce avec un brevet fédéral. Vos employeurs peuvent eux aussi être fiers de leurs collaborateurs engagés et compétents, surtout en ces temps de pénurie de personnel qualifié – vous avez fait une excellente impression lors des examens”.
À qui s’adresse ce brevet?
Le brevet fédéral de spécialiste en e-commerce s’adresse en particulier aux personnes actives dans l’environnement du commerce numérique; aux personnes curieuses de nouveauté, souhaitant façonner le commerce du futur et garder une vue d’ensemble de l’environnement complexe du e-commerce. La formation est particulièrement adaptée aux personnes ayant suivi un apprentissage professionnel avec certificat fédéral de capacité (CFC) dans des domaines apparentés (commerce de détail, employé de commerce, médiamatique, informatique, etc.). Mais elle est également ouverte à toute personne intéressée titulaire d’un diplôme de fin d’apprentissage dans d’autres secteurs.
L’admission à l’examen professionnel fédéral requiert, outre le CFC, au minimum deux ou trois ans d’expérience professionnelle dans l’e-commerce ainsi que la réussite des examens de modules et de la rédaction du rapport d’expérience avec une documentation pratique.
L’admission à l’examen professionnel fédéral requiert, outre le CFC, au minimum deux ou trois ans d’expérience professionnelle dans l’e-commerce ainsi que la réussite des examens de modules et de la rédaction du rapport d’expérience avec une documentation pratique.
À quoi s’attendre?
Les étudiants suivent sept modules, répartis sur 300 à 400 heures de cours et passent un examen par module. Pendant la formation continue, ils doivent en outre élaborer une documentation pratique dans les différents modules. Un rapport de développement doit être rédigé sur cette base et est évalué par les experts. La partie orale de l’examen se compose des trois épreuves décrites ci-dessus.
Instituts chargés de la formation
La formation est proposée par les instituts de formation suivants : eFachausweis (en allemand), Centre de formation Feusi (en allemand), FfD – Fachschule für Detailhandel (en allemand), SIU – Institut suisse pour la formation des cadres d’entreprise. Ils sont libres et responsables de l’organisation de la formation dans le respect des conditions-cadres fixées par l’organe responsable. L’offre varie d’une école à l’autre et répond à différents besoins, tels que la durée de la formation, le rythme et la forme d’apprentissage (numérique, hybride ou sur place) et la taille des classes. « Cela vaut la peine de prendre contact avec les différents instituts pour s’informer sur l’offre et de choisir ensuite l’école qui convient le mieux », explique Patrick Kessler.
Bon de savoir : après l’examen professionnel, la Confédération finance 50% de l’ensemble des frais de cours préparatoire à concurrence de CHF 9’500, s’ils ont été payés par les candidats eux-mêmes.
Les personnes intéressées trouveront de plus amples informations sur le contenu de la formation, les conditions d’admission et les examens ainsi que des articles de blog rédigés par des étudiants actuels sur le site de l’association responsable : www.e-com.swiss (en allemand).
Voix de clôture
« Cette formation continue m’a fourni des connaissances pratiques et précieuses, me permettant de progresser de manière significative dans mon développement professionnel. » Pascal Frei, VeloPlus
« Cette formation et mon nouveau travail dans le domaine du e-commerce se sont parfaitement complétés, me permettant d’appliquer immédiatement les connaissances acquises à mon travail quotidien. » Nicole Mahler, Famille Wiesner Gastronomie
« Les contenus axés sur la pratique m’ont énormément fait progresser, tant sur le plan professionnel que personnel, et je suis convaincu que cette formation est un atout précieux pour l’avenir de la Suisse ». Ertan Karahan, Aquilana Assurances
« Par rapport à il y a deux ans, je suis aujourd’hui à un tout autre niveau et je me sens parfaitement préparé à relever les futurs défis du monde numérique ». Maximilian Schulze, Swiss-Qube
« La formation de spécialiste en e-commerce m’a non seulement apporté des compétences techniques précieuses, mais a également renforcé ma compréhension des modèles commerciaux numériques et des exigences du marché ». Marco Noto, Rudolf Geiser SA