Qui sommes-nous et que faisons-nous?

L’adresse de notre site web est: https://www.handel-schweiz.com.

Commerce Suisse (Viaduktstrasse 8, 4010 Bâle) exploite le site web www.handel-schweiz.com (ci-après dénommé «nous»). Sur ce site, vous pouvez vous informer sur notre organisation, utiliser nos services en ligne et prendre contact avec nous.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons de manière transparente et compréhensible sur les données que nous collectons via notre site web et sur la manière dont nous les traitons.

Contenu de la déclaration de protection des données

Quelles données sont collectées sur commerce-suisse.com?
Dans quelles conditions traitons-nous vos données et dans quel but?
Combien de temps conservons-nous vos données?
Dans quels cas la divulgation à des tiers est-elle autorisée?
Comment traitons-nous vos données?
Quand et comment pouvez-vous vous opposer à un traitement de vos données?
Quels sont vos droits et comment les faire valoir?

Définitions des termes

Que sont les données à caractère personnel?
Les données à caractère personnel (ci-après également désignées par «§») sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit par exemple du nom, de l’adresse, de la date de naissance, de l’adresse électronique ou du numéro de téléphone. Les données relatives aux préférences personnelles, telles que les activités de loisirs ou les adhésions, font également partie des données à caractère personnel.
Que sont les données personnelles sensibles?
Les données relatives aux opinions ou activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales, les données relatives à la santé et, le cas échéant, les données relatives aux poursuites et sanctions administratives ou pénales ainsi que les données relatives aux mesures d’aide sociale sont considérées comme des données personnelles sensibles. Si nécessaire et approprié, nous pouvons demander et traiter des données personnelles sensibles. Dans ce cas, leur traitement est soumis à une confidentialité plus stricte.
Qu’est-ce que le traitement de données personnelles?
Par traitement, on entend toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, l’effacement ou la destruction de données.
Qu’est-ce que la communication de données personnelles?
Il s’agit de la transmission ou de la mise à disposition de données personnelles, par exemple la publication ou la divulgation à un tiers.

Contact

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à kengeli@handel-schweiz.com. Le responsable du traitement des données effectué par le biais de ce site web est:
Commerce Suisse, Kaspar Engeli, Viaduktstrasse 8, 4010 Bâle

Principes généraux

Quelles données collectons-nous auprès de vous et par qui nous sont-elles fournies?
Nous traitons en premier lieu les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous collectons lors de l’exploitation de notre site web. Dans certaines circonstances, nous recevons également des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Il peut s’agir des catégories de données suivantes:
– Données de base des personnes (nom, adresse, dates de naissance, etc.)
– Coordonnées (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.)
– Données financières (p. ex. coordonnées bancaires)
– Identifiants en ligne (p. ex. identifiants de cookies, adresses IP)
– Données de localisation et de trafic
– Enregistrements sonores et visuels
– Données sensibles (p. ex. données biométriques ou données relatives à votre santé).

Dans quelles conditions traitons-nous vos données?
Nous traitons vos données de bonne foi et conformément aux finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous veillons à un traitement transparent et proportionné.

Si nous ne sommes exceptionnellement pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut toujours être licite, car il existe une justification. En particulier, la justification est:

– votre consentement.
– l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
– nos intérêts légitimes, à moins que vos intérêts ne prévalent.

Comment pouvez-vous révoquer votre consentement?
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, sauf si nous disposons d’un autre motif justificatif.
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués ne sont pas concernés.
Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, vous pouvez cliquer sur le lien indiqué dans la newsletter pour vous désabonner.

Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers?
Principe
Nous pouvons être amenés à recourir aux services de tiers ou de sociétés affiliées (appelés sous-traitants) et à leur confier le traitement de vos données. Les catégories de destinataires sont notamment:
– Sociétés comptables, fiduciaires et de révision
– Sociétés de conseil (conseil juridique, fiscal, etc.)
– Prestataires de services informatiques (hébergement de sites web, assistance, services cloud, conception de sites web, etc.)
– Prestataires de services de paiement (exclusivement après votre accord préalable)
– Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité (exclusivement après votre accord préalable)

Nous veillons en outre à ce que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les conditions de la protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.
Dans certaines circonstances, nous sommes également tenus de communiquer vos données personnelles aux autorités.

Transmission à des partenaires et à des entreprises de coopération
Nous travaillons avec différentes entreprises et partenaires qui mettent en ligne vos offres sur notre site. Les offres tierces sont signalées comme telles («publicités»).

Si vous profitez d’une telle offre, nous transmettons vos données personnelles au partenaire ou à l’entreprise de coopération concerné(e) (p. ex. nom, fonction, communication, etc.) dont vous souhaitez profiter de l’offre. Ces partenaires et entreprises de coopération sont responsables de manière autonome des données à caractère personnel qu’ils reçoivent. Après la transmission des données, les dispositions relatives à la protection des données du partenaire concerné s’appliquent.

Visite de nos canaux de médias sociaux
Nous avons intégré sur notre site web des liens vers nos canaux de médias sociaux, qui sont visibles dans tous les cas (via des icônes correspondantes). Si vous cliquez sur les icônes, vous serez redirigé vers nos canaux de médias sociaux.

Dans ce cas, les fournisseurs de médias sociaux sont informés que vous accédez à leur plateforme depuis notre site web. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les exploitants.

Transmission à l’étranger
Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous procédons à une évaluation préalable des risques et nous nous assurons par contrat que la même protection qu’en Suisse est garantie (p. ex. au moyen des nouvelles clauses contractuelles standard de la Commission européenne ou d’autres mesures prescrites par la loi). Si notre évaluation des risques s’avère négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles standard de la Commission européenne en cliquant sur le lien suivant: Clauses contractuelles types entre les responsables du traitement et les sous-traitants dans l’UE/EEE (europa.eu).

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des différentes finalités pour lesquelles les données ont été collectées.
Les données que nous enregistrons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception est faite pour les données d’analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps.
Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car nous y sommes tenus par des dispositions légales. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables pendant 10 ans au maximum. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de telles données de votre part pour l’exécution des services, les données sont bloquées et nous ne les utilisons plus qu’à des fins de facturation et à des fins fiscales.

Comment protégeons-nous vos données?
Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre les pertes, les accès, les utilisations abusives ou les modifications.

Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions légales relatives à la protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire que nous transmettions vos demandes à des entreprises qui nous sont liées. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle.

Sur notre site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur.

Quels sont vos droits?

Droit à des renseignements:
Vous avez le droit de demander à tout moment à consulter gratuitement vos données personnelles stockées chez nous si nous traitons ces données. Vous avez ainsi la possibilité d’examiner quelles données personnelles vous concernant nous traitons et de vous assurer que nous les utilisons conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Droit à la rectification:
Vous avez le droit de demander la rectification de données personnelles incorrectes ou incomplètes et d’être informé de la rectification. Dans ce cas, nous informons les destinataires des données concernées des modifications effectuées, pour autant que cela ne soit pas impossible ou n’engendre pas des charges disproportionnées.
Droit à la suppression:
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Le droit à la suppression peut être exclu dans certains cas.
Droit à la restriction du traitement:
Dans certaines conditions, vous avez le droit de demander la restriction du traitement des données personnelles vous concernant.
Droit à la transmission des données:
Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir gratuitement dans un format lisible les données personnelles que vous avez mises à notre disposition.
Droit de révocation:
Vous avez en principe le droit de révoquer à tout moment un consentement donné. Les activités de traitement accomplies par le passé sur la base de votre consentement ne deviennent cependant pas illicites du fait de la révocation de votre consentement.
Droit de recours:
L’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://edoeb.admin.ch). Vous trouverez ici la liste des autorités compétentes au sein de l’EEE.

Opérations individuelles de traitement des données

Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux
Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous?
Lorsque vous visitez www.commerce-suisse.ch, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous achetons et/ou installons à des fins d’administration du système, de statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Ces données sont les suivantes:

– Nom de votre fournisseur d’accès à Internet
– Votre adresse IP (dans certaines circonstances)
– Version de votre logiciel de navigation
– Système d’exploitation de l’ordinateur utilisé pour accéder à l’URL
– Date et heure de l’accès
– Site web à partir duquel vous visitez l’URL
– Mots de recherche que vous avez utilisés pour trouver l’URL

Pourquoi pouvons-nous traiter ces données?
Ces données ne peuvent être attribuées à aucune personne en particulier et aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’a lieu. L’enregistrement des fichiers journaux vise à garantir le bon fonctionnement du site web et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Il s’agit de notre intérêt légitime.
Comment empêcher la collecte de données?
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de leur collecte. En conséquence, les données sont supprimées à la fin de chaque session. L’enregistrement des fichiers journaux étant absolument nécessaire pour le fonctionnement du site web, vous n’avez pas la possibilité de vous y opposer.

Pixel de suivi
Comment les pixels de suivi fonctionnent-ils?
Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site web. Les pixels sont également appelés balises web (Web Beacons). Les pixels – également ceux de tiers dont nous utilisons les services – sont de petites images généralement invisibles qui sont automatiquement appelées lors de la visite de notre site web. Les pixels invisibles permettent de collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur. Nous les utilisons aux mêmes fins que ces derniers. Vous ne pouvez pas empêcher la collecte de ces données.

Évaluations
Dans certains cas, vos données à caractère personnel sont traitées de manière automatisée afin d’évaluer certains aspects personnels.
Nous utilisons ces évaluations notamment pour pouvoir vous informer et vous conseiller de manière ciblée sur certains services ou produits que nous proposons. À cette fin, nous utilisons des instruments d’évaluation qui nous permettent de communiquer en fonction des besoins et de prendre des mesures publicitaires appropriées, y compris des études de marché et d’opinion.

Contact
Formulaire de contact
Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous?
Sur notre site web, vous pouvez prendre contact avec nous via un formulaire de contact électronique. Les données que vous indiquez dans le masque de saisie, telles que votre nom, votre adresse e-mail, etc., nous sont alors transmises et enregistrées. Les données que vous nous transmettez nous servent à répondre à votre demande.
Pourquoi pouvons-nous traiter ces données?
L’exécution de mesures précontractuelles ainsi que nos intérêts légitimes dans l’exécution de la demande constituent un motif justificatif.
Consigne de sécurité
Nous attirons votre attention sur le fait que les e-mails peuvent être lus ou modifiés de manière non autorisée et inaperçue lors de leur transmission. Le filtre anti-spam peut rejeter des e-mails si ceux-ci ont été identifiés comme spams sur la base de certaines caractéristiques.

Mesure du succès et de la portée
Comment fonctionne la mesure du succès et de la portée?
Nos notifications et communications peuvent contenir des liens web ou des pixels qui enregistrent si une communication individuelle a été ouverte et quels liens web ont été activés. Ces liens Internet et ces pixels peuvent également permettre d’identifier les personnes qui utilisent les notifications et les communications.
Pourquoi pouvons-nous traiter ces données?
Nous avons besoin de ces statistiques d’utilisation pour mesurer le succès et la portée afin de pouvoir proposer des notifications et des communications de manière efficace et conviviale, ainsi que de manière durable, sûre et fiable, sur la base des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.

Newsletter avec mesure du succès et de la portée
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. La newsletter vous permet de recevoir des informations sur les nouveaux articles, les événements et les offres. Nous collectons des mesures de succès et de portée via notre newsletter.
Quelles données traitons-nous?
Afin d’envoyer la newsletter et de procéder à la mesure du succès et de la portée, nous collectons notamment les données suivantes:
– Adresse IP
– Coordonnées
– Date et heure de l’inscription
– Informations techniques telles que le navigateur, le système d’exploitation ou la résolution d’écran
– Interactions avec la newsletter
En règle générale, l’adresse IP est rendue anonyme de sorte qu’il n’est plus possible d’établir une référence personnelle.
Dans quel but utilisons-nous les données?
Nous utilisons les données collectées pour l’envoi de la newsletter, pour la vérification et pour les formules de politesse. Nous enregistrons vos données, notamment l’adresse IP utilisée au moment de l’inscription ainsi que la date et l’heure, afin de garder une trace de l’inscription et de pouvoir détecter les abus. Le stockage de ces données se fait pendant la durée de votre inscription à la newsletter. Nous utilisons également l’adresse IP pour déterminer votre position approximative. Les informations ainsi obtenues nous permettent de mesurer la pertinence de nos offres dans différentes régions et de segmenter les campagnes publicitaires. Les informations techniques sont utilisées pour pouvoir afficher correctement la newsletter sur chaque appareil. Les interactions, l’heure et la date sont collectées afin que nous puissions utiliser ces données pour évaluer et optimiser nos campagnes de marketing et nos offres. En outre, ces données nous permettent de déterminer la manière dont les abonnés interagissent avec notre newsletter.
Avec qui partageons-nous les données?
Nous transmettons vos données à des prestataires de services mandatés pour le traitement technique et la mesure du succès et de la portée de la newsletter. Certains de ces prestataires possèdent des serveurs dans le monde entier. Il est donc possible que les données collectées soient transmises dans le monde entier par nos prestataires de services. En outre, nos explications concernant la transmission des données s’appliquent.
Comment pouvez-vous empêcher le traitement des données?
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter à laquelle vous êtes abonné en confirmant le lien de désinscription correspondant dans un e-mail que nous vous faisons parvenir. Alternativement, votre désinscription est possible en nous envoyant un e-mail.

Cookies

Comment fonctionnent les cookies?
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des enregistrements de données qui sont déposés sur le système d’exploitation de votre appareil à l’aide du navigateur lorsque vous consultez notre site web. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.
Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous?
La plupart des cookies que nous utilisons sont des «cookies de session». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Cela nous permet d’enregistrer certains paramètres (tels que les paramètres de langue ou les indications de lieu) afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau lorsque vous consultez à nouveau le site web.
Pourquoi pouvons-nous utiliser des cookies?
Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. L’utilisation de cookies et le traitement de vos données à cet égard se font sur la base de nos intérêts légitimes aux fins mentionnées.
Comment empêcher la collecte de données via les cookies?
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc le contrôle total de l’utilisation des cookies. Vous pouvez les supprimer complètement ou désactiver ou limiter leur transmission en modifiant les paramètres de votre navigateur. En cas de désactivation des cookies pour notre site web, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions du site web.

Google Analytics
Comment fonctionne Google Analytics?
Notre site web utilise Google Analytics, un service fourni par Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis ; tous deux étant conjointement dénommés «Google» et Google Ireland Ltd étant responsable du traitement des données personnelles. Google utilise des cookies, qui sont enregistrés sur votre appareil et permettent une analyse du site web par vos soins. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous avons ajouté le code «anonymizeIP» à Google Analytics. Cela garantit que toutes les données sont collectées de manière anonyme. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.
Pourquoi sommes-nous autorisés à utiliser Google Analytics?
Google évalue les données collectées pour notre compte afin que nous puissions nous faire une idée des visites et du comportement des utilisateurs sur notre site web. Cela nous permet d’améliorer nos services ainsi que le contenu et la conception de notre site Web.
Comment pouvez-vous empêcher la collecte de vos données via Google Analytics?
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur (voir explications relatives aux cookies). Vous pouvez désactiver Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur correspondant.

Vous trouverez de plus amples informations sur le service d’analyse web utilisé à cette adresse: https://policies.google.com/privacy.
Vous trouverez les instructions pour empêcher le traitement de vos données par le service d’analyse web à cette adresse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site web. Celui-ci saisit sur notre site web des données sur le comportement des utilisateurs et les transmet à nos outils d’analyse. Google Tag Manager n’a pas accès aux données, il se contente de les collecter. Étant donné que Google Tag Manager ne traite pas de données à caractère personnel, nous vous renvoyons aux explications relatives aux services de suivi correspondants et aux directives d’utilisation de Google Tag Manager. Directives d’utilisation: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Global Site Tag
Global Site Tag (gtag.js) est un système de gestion des balises développé par Google. Il est utilisé pour suivre et gérer des données telles que le trafic, les ventes, les conversions, etc. à partir d’une seule ligne de code. Il permet aux entreprises d’implémenter des balises de suivi à diverses fins, par exemple Google Ads, Google Analytics, etc.

Mailchimp
Nous envoyons des newsletters politiques, des courriels et d’autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après «mailings») seulement avec le consentement du destinataire. Pour envoyer nos courriels, nous utilisons des services de marketing par courriel de Mailchimp (The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (USA) en tant que filiale d’Intuit Inc. (USA), 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA). Les données des mailings sont stockées à la fois sur le serveur d’hébergement du site web et sur un serveur de Mailchimp aux États-Unis. Pour de plus amples informations sur la collecte et l’exploitation de vos données par MailChimp, veuillez consulter sa politique de confidentialité: https://mailchimp.com/legal/ ou https://www.intuit.com/privacy/statement/

Youtube
Nous utilisons sur notre site web des plugins du portail vidéo YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis). YouTube est une filiale de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous utilisons ces plugins pour améliorer l’expérience utilisateur grâce à des vidéos. Pour de plus amples informations sur la collecte et l’exploitation de vos données par YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube/Google https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn
Sur notre site web, nous utilisons le pixel de LinkedIn pour le suivi des conversions (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept., Privacy Policy and User Agreement, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande). Le pixel nous permet d’établir des statistiques sur l’utilisation de notre site web afin de l’optimiser. Pour de plus amples informations sur la collecte et l’exploitation de vos données par LinkedIn, veuillez consulter sa politique de confidentialité: https://www.linkedin.com/help/linkedin.

9.12.2023