Les candidat·es réussissent la deuxième session d’examens finaux
Pour la deuxième fois, l’examen final menant au brevet fédéral de spécialiste en e-commerce s’est tenu à Zurich.
Après un an et demi – soit environ 400 heures de cours préparatoires, sept examens modulaires et la rédaction d’un rapport de développement complet – quatorze candidat·es se sont présenté·es, le 27 août 2025, à l’examen oral. Ils ont été évalués par quatorze expert·es. Au cours de trois sessions orales d’une demi-heure, les 7 candidates et 7 candidats ont été soumis à un nouvel examen approfondi par 14 experts. Dans la première partie de l’examen oral, intitulée « entretien technique », les rapports de développement ont été examinés de manière structurée et approfondie. Dans la deuxième partie, les futurs spécialistes du commerce électronique ont dû traiter et résoudre deux incidents critiques et deux mini-cas sans préparation préalable en 30 minutes. Pour finir, ils ont dû analyser une boutique en ligne qui leur avait été attribuée individuellement en 45 minutes de préparation et préparer une présentation de 10 minutes. Après la présentation, les candidats ont dû répondre aux questions des équipes d’experts chargés de l’examen. Un grand merci aux experts qui ont mené les examens de manière irréprochable et ont mis à profit leurs expertises.
Les candidat·es ont été très bien préparé·es et formé·es à l’examen par les instituts de préparation FfD (Fachschule für Detailhandel Verkauf & E-Commerce) et eFachausweis. Il s’agit là d’un élément extrêmement important pour l’avenir de la formation continue dans le domaine du brevet fédéral. Un grand merci et toutes nos félicitations à ces instituts.
Le 23 septembre 2025, nous avons eu le plaisir de remettre leur certificat professionnel et leur relevé de notes à tous les candidat·es lors d’une cérémonie festive organisée chez Google à Zurich, en présence de leurs proches et d’une trentaine d’experts en commerce électronique. La moyenne des notes obtenues aux différentes épreuves, comprise entre 4,6 et 5,4, témoigne du niveau élevé de l’examen. Tous les candidat·es ont réussi l’examen. Nous félicitons Jan Diego Jungclaus, Import Parfümerie, qui a obtenu la meilleure note de cette promotion avec 5,7.
9 des 14 spécialistes du commerce électronique ayant réussi lors de la remise des diplômes.
Bernhard Egger, président de la QSK : « L’avenir ne fait que commencer. Pour le commerce de détail, cette formation au niveau du brevet fédéral constitue une étape importante dans la carrière professionnelle et surtout un pas dans la bonne direction vers l’avenir de l’omnicanal. Dans de nombreux secteurs, les consommateurs achètent aujourd’hui de manière hybride, c’est-à-dire via différents canaux. Les titulaires de ce brevet fédéral sont parfaitement préparés pour la suite de leur carrière. Just Commerce. »
À qui s’adresse le brevet fédéral ?
Le brevet fédéral de spécialiste en commerce électronique s’adresse en particulier aux personnes actives dans le domaine du commerce numérique qui sont curieuses et ouvertes à la nouveauté, qui souhaitent façonner le commerce de demain et garder une vue d’ensemble dans l’environnement exigeant du commerce électronique. La formation continue convient particulièrement aux personnes qui ont suivi un apprentissage professionnel au niveau du certificat fédéral de capacité (CFC) dans des domaines connexes : commerce de détail, commerce et administration, médiamatique, informatique, etc. Mais le certificat professionnel est également accessible aux personnes intéressées titulaires d’un diplôme d’apprentissage dans un autre secteur.
Pour être admis à l’examen professionnel fédéral, il faut, en plus du CFC, avoir au moins deux ou trois ans d’expérience professionnelle dans le commerce électronique, avoir réussi les examens modulaires et présenter un rapport d’expérience écrit accompagné de documents pratiques.
Ce qui attend les étudiants dans la formation continue
Les étudiants suivent environ 300 à 400 heures de cours réparties en sept modules pratiques et passent un examen par module. Pendant la formation continue, ils doivent également rédiger des rapports pratiques dans les différents modules. Ceux-ci doivent ensuite être compilés dans un rapport de développement qui sera évalué par les experts chargés des examens. La partie orale de l’examen professionnel se compose des trois parties décrites ci-dessus.
Organismes scolaires responsables
La formation continue est proposée par les établissements d’enseignement suivants : eFachausweis et FfD – Fachschule für Detailhandel. Dans le cadre des conditions générales fixées par l’organisme responsable, les établissements d’enseignement sont libres d’organiser la formation comme ils l’entendent et sous leur propre responsabilité. L’offre varie selon les écoles et couvre différents besoins tels que la durée de la formation, le rythme d’apprentissage, le mode d’apprentissage (numérique, hybride ou sur place) et la taille des classes. « Il vaut la peine de contacter les différents établissements d’enseignement pour s’informer sur l’offre et choisir ensuite l’école qui convient », explique Bernhard Egger.
A savoir : après l’examen professionnel, la Confédération finance 50 % des frais de formation continue préparatoire, jusqu’à concurrence de 9 500 francs, si ceux-ci ont été payés par les étudiants eux-mêmes.
Les personnes intéressées trouveront de plus amples informations sur le contenu de la formation, les conditions d’admission et les examens, ainsi que des articles de blog rédigés par des étudiants actuels, sur le site web de l’association responsable : www.e-com.swiss (en allemand).
Que disent les diplômés à propos de la formation ?
« La formation correspondait exactement à ce que je recherchais. J’ai acquis beaucoup de connaissances pratiques et, aujourd’hui, j’ai nettement progressé sur le plan technique et professionnel par rapport à il y a deux ans. »
Enita Kuci, Ochsner Shoes SA
« Je recommande vivement cette formation continue. La combinaison entre théorie et mise en pratique m’a énormément aidé dans mon travail quotidien. La flexibilité des cours, entre présentiel et en ligne, est très facile à concilier. »
Alexander Schärer, Jumbo SA
« Cette formation m’a permis d’élargir considérablement mes horizons dans le commerce numérique et d’augmenter nettement mon attractivité sur le marché du travail. »
Florian Wälterlin, Anouk SA
« Cette formation continue était la bonne décision pour moi. Les contenus pratiques et le lien direct avec le quotidien professionnel m’ont aidé à approfondir mes connaissances de manière ciblée et à les mettre à profit. Je me sens aujourd’hui parfaitement préparé pour les prochaines étapes dans le domaine du commerce électronique. »
Stephanie Herzog, SPHS Sarl
« Le certificat professionnel m’a ouvert de nouvelles perspectives professionnelles et constitue une étape importante pour la suite de ma carrière. »
Sandrine Benvenuto, SkinPro SA
« La formation m’a permis de progresser considérablement sur le plan technique dans le domaine du commerce électronique, tout en me donnant un élan important sur le plan personnel. Je mets quotidiennement en pratique ce que j’ai appris dans ma boutique. »
Dominic de Sluca, BestofBasics.ch
u003cbu003eLes examens fédéraux de commerce extérieuru003c/bu003e au cœur de l’économie
Diplômes de commerce extérieur avec EFCE
Les deux examens fédéraux de spécialiste du commerce extérieur et de chef/fe de commerce extérieur sont des diplômes importants dans le domaine du commerce extérieur. Ils préparent les spécialistes du commerce extérieur à des fonctions exigeantes d’import/export et garantissent que les entreprises disposent de spécialistes bien formés. Les examens constituent donc une mesure importante pour répondre avec succès au besoin de main-d’œuvre qualifiée.rnrnLes examens du commerce extérieur sont pris en charge par l’association u0022Examens fédéraux du commerce extérieuru0022 (EPAH). Celle-ci actualise régulièrement les examens afin qu’ils correspondent toujours aux besoins du marché du travail. Elle prend également des mesures permanentes pour faire connaître les examens dans l’économie et auprès des futurs candidats.rnrnEPAH a besoin de professionnels en tant qu’experts !rnVous souhaitez soutenir EPAH dans cette démarche et vous disposez d’une expérience professionnelle confirmée dans le commerce extérieur ? Alors, n’hésitez pas à nous contacter pour devenir expert : u003ca href=u0022mailto:info@epah-efce.chu0022u003einfo@epah-efce.chu003c/au003ernrnu0026nbsp;rnrnu003ca href=u0022https://handel-schweiz.com/wp-content/uploads/2024/07/Flyer_Aussenhandelsfachleute_A5_f.pdfu0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noopeneru0022u003eSpécialiste de commerce international_Flyeru003c/au003ernu003ca href=u0022https://handel-schweiz.com/wp-content/uploads/2024/07/Flyer_Aussenhandelsleiter_A5_f.pdfu0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noopeneru0022u003eChef/fes de commerce international_Flyeru003c/au003e
Formation Spécialiste du E-Commerce avec brevet fédéral
Vous êtes à la recherche d’une formation continue dans le domaine du e-commerce ? Désormais, le brevet fédéral de spécialiste en e-commerce est également proposé en français. Cette formation continue vous permet d’augmenter vos chances de carrière et de vous positionner dans un secteur économique en pleine croissance.
À qui s’adresse ce brevet fédéral ?
Le brevet fédéral de spécialiste en e-commerce s’adresse en particulier aux personnes qui travaillent dans le domaine du e-commerce qui souhaitent apprendre de nouvelles choses, garder une vue d’ensemble du commerce électronique et contribuer à façonner le commerce du futur. La formation continue est particulièrement adaptée aux personnes qui ont suivi un apprentissage professionnel avec certificat fédéral de capacité (CFC) dans des domaines proches (commerce de détail, médiamatique, informatique, etc.). Mais ce brevet fédéral est également ouvert aux personnes intéressées qui ont terminé un apprentissage dans une autre branche.
Pour être admis à l’examen professionnel fédéral, il faut, outre le CFC, avoir au moins deux ou trois ans d’expérience professionnelle dans le e-commerce et avoir réussi les examens modulaires ainsi qu’avoir rédigé un rapport d’expérience.
Quel est le contenu de cette formation ?
En sept modules, vous acquérez un large éventail de connaissances indispensables pour la réussite de vos projets de commerce électronique :
- Module 1 : Création et développement d’une plateforme numérique
- Module 2 : Optimisation de la présentation numérique des produits
- Module 3 : Numérisation des processus de vente
- Module 4 : Réalisation d’activités marketing
- Module 5 : Interaction avec des interfaces
- Module 6 : Gestion de projets et d’équipes de projets
- Module 7 : Travail en réseau et intervention sur le marché numérique
Un examen est passé après chaque module. Pendant la formation continue, les candidats doivent rédiger un rapport du développement de leurs propres expériences. L’examen fédéral se compose en trois parties :
- Entretien professionnel sur le rapport du développement
- Travail d’analyse avec présentation
- Mini-Cases / Incidents critiques
Centres de formation
en français:
- Ecole FfD : Début des cours : janvier ou mai 2025
Une formation E-Commerce compacte, et en cours d’emploi, fortement axée sur la pratique, proposant une structure modulaire flexible, ainsi qu’un contenu passionnant et captivant.
en allemand:
- eFachausweis: Start 07.07.2025, online
- Feusi Bildungszentrum: Start 02.2025, Bern
- FfD – Fachschule für Detailhandel: Start: 22.10.2024 / 14.01.2025 / 05.05.2025, Zürich und online
- SIU – Schweizerisches Institut für Unternehmerschulung: Start:17.01.2025 / 21.01.2025, Zürich und online
Bon à savoir :
Après l’examen professionnel, la Confédération finance les étudiants qui ont payé eux-mêmes la formation continue à hauteur de 50% (jusqu’à un maximum de CHF 9’500) de tous les frais de formation continue préparatoire.
Saisissez l’opportunité de faire passer votre carrière au niveau supérieur ! Inscrivez-vous dès maintenant à un cours et devenez un professionnel de l’e-commerce.
Spécialistes du e-commerce avec brevet fédéral
Réussite pour les premiers candidats aux examens finaux
Après un an et demi, soit environ 400 heures de cours de préparation, sept examens de modules et la rédaction d’un rapport de développement complet, le moment était venu, le 27 août dernier : les 16 premiers candidats se sont présentés aux examens finaux du brevet fédéral de spécialiste en e-commerce. Au cours de trois sessions orales d’une demi-heure, les 5 candidates et 11 candidats ont été mis à l’épreuve par 16 experts. Lors de la première partie de l’examen oral, intitulée « Entretien professionnel », les experts ont interrogé de manière approfondie les candidats sur leurs rapports de développement. Dans la deuxième partie, les futurs spécialistes en commerce électronique ont dû traiter et résoudre deux situations critiques et deux mini-cas sans préparation en l’espace de 30 minutes. Pour finir, ils ont eu 45 minutes pour examiner et analyser une boutique en ligne donnée individuellement et préparer une présentation de 10 minutes. Après la présentation, l’équipe d’experts les ont une nouvelle fois mis sur le grill et les ont interrogés sur leur analyse.
Nous constatons que les participants étaient parfaitement préparés à l’examen par les instituts de préparation FfD (école spécialisée dans le commerce de détail vente & e-commerce) et eFachausweis. Le 26 septembre 2024, nous avons eu le plaisir de remettre le brevet ou la feuille de notes à tous les candidats qui s’étaient présentés. Lors d’une cérémonie organisée chez Google à Zurich, les candidats ont reçu leur diplôme en présence d’une cinquantaine de personnes, experts et proches des diplômés:
Patrick Kessler, président de la CAQ, adresse ces mots aux nouveaux diplômés : « Nous vous félicitons chaleureusement, vous êtes des pionniers de la nouvelle formation continue. Vous êtes dès à présent spécialistes en e-commerce avec un brevet fédéral. Vos employeurs peuvent eux aussi être fiers de leurs collaborateurs engagés et compétents, surtout en ces temps de pénurie de personnel qualifié – vous avez fait une excellente impression lors des examens”.
À qui s’adresse ce brevet?
Le brevet fédéral de spécialiste en e-commerce s’adresse en particulier aux personnes actives dans l’environnement du commerce numérique; aux personnes curieuses de nouveauté, souhaitant façonner le commerce du futur et garder une vue d’ensemble de l’environnement complexe du e-commerce. La formation est particulièrement adaptée aux personnes ayant suivi un apprentissage professionnel avec certificat fédéral de capacité (CFC) dans des domaines apparentés (commerce de détail, employé de commerce, médiamatique, informatique, etc.). Mais elle est également ouverte à toute personne intéressée titulaire d’un diplôme de fin d’apprentissage dans d’autres secteurs.
L’admission à l’examen professionnel fédéral requiert, outre le CFC, au minimum deux ou trois ans d’expérience professionnelle dans l’e-commerce ainsi que la réussite des examens de modules et de la rédaction du rapport d’expérience avec une documentation pratique.
L’admission à l’examen professionnel fédéral requiert, outre le CFC, au minimum deux ou trois ans d’expérience professionnelle dans l’e-commerce ainsi que la réussite des examens de modules et de la rédaction du rapport d’expérience avec une documentation pratique.
À quoi s’attendre?
Les étudiants suivent sept modules, répartis sur 300 à 400 heures de cours et passent un examen par module. Pendant la formation continue, ils doivent en outre élaborer une documentation pratique dans les différents modules. Un rapport de développement doit être rédigé sur cette base et est évalué par les experts. La partie orale de l’examen se compose des trois épreuves décrites ci-dessus.
Instituts chargés de la formation
La formation est proposée par les instituts de formation suivants : eFachausweis (en allemand), Centre de formation Feusi (en allemand), FfD – Fachschule für Detailhandel (en allemand), SIU – Institut suisse pour la formation des cadres d’entreprise. Ils sont libres et responsables de l’organisation de la formation dans le respect des conditions-cadres fixées par l’organe responsable. L’offre varie d’une école à l’autre et répond à différents besoins, tels que la durée de la formation, le rythme et la forme d’apprentissage (numérique, hybride ou sur place) et la taille des classes. « Cela vaut la peine de prendre contact avec les différents instituts pour s’informer sur l’offre et de choisir ensuite l’école qui convient le mieux », explique Patrick Kessler.
Bon de savoir : après l’examen professionnel, la Confédération finance 50% de l’ensemble des frais de cours préparatoire à concurrence de CHF 9’500, s’ils ont été payés par les candidats eux-mêmes.
Les personnes intéressées trouveront de plus amples informations sur le contenu de la formation, les conditions d’admission et les examens ainsi que des articles de blog rédigés par des étudiants actuels sur le site de l’association responsable : www.e-com.swiss (en allemand).
Voix de clôture
« Cette formation continue m’a fourni des connaissances pratiques et précieuses, me permettant de progresser de manière significative dans mon développement professionnel. » Pascal Frei, VeloPlus
« Cette formation et mon nouveau travail dans le domaine du e-commerce se sont parfaitement complétés, me permettant d’appliquer immédiatement les connaissances acquises à mon travail quotidien. » Nicole Mahler, Famille Wiesner Gastronomie
« Les contenus axés sur la pratique m’ont énormément fait progresser, tant sur le plan professionnel que personnel, et je suis convaincu que cette formation est un atout précieux pour l’avenir de la Suisse ». Ertan Karahan, Aquilana Assurances
« Par rapport à il y a deux ans, je suis aujourd’hui à un tout autre niveau et je me sens parfaitement préparé à relever les futurs défis du monde numérique ». Maximilian Schulze, Swiss-Qube
« La formation de spécialiste en e-commerce m’a non seulement apporté des compétences techniques précieuses, mais a également renforcé ma compréhension des modèles commerciaux numériques et des exigences du marché ». Marco Noto, Rudolf Geiser SA
Diplômes d’examen 2024
La branche commerce ainsi que les examens professionnels supérieurs des spécialistes du commerce extérieur dressent le bilan des examens passés.
Bien que les préparatifs pour les examens de 2025 aient déjà commencé, nous souhaitons revenir sur les procédures de qualification de cette année :
Les examens finaux écrits et oraux des CFC dans la branche commerce ont eu lieu en mai et juin 2024. 321 (274 d, 47 f) apprentis ont été examinés par 166 (145 d, 21 f) expertes et experts. La branche a formé six nouveaux expert-e-s pour les examens. Ils ont participé pour la première fois comme expert-e-s. Les notes moyennes de tous les candidats étaient de 5,02 pour les examens finaux oraux et de 4,18 pour les examens finaux écrits.
EN SAVOIR PLUS
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Dans les examens professionnels supérieurs, on a les résultats suivants : 40 expertes et experts exactement ont été mobilisés pour les examens oraux et écrits de 20 chefs en commerce extérieur avant les vacances d’été. Les travaux de diplôme de ces candidats ont été présentés et notés en août. Pour les examens professionnels des spécialistes en commerce extérieur, le secrétariat d’examen a fait passer l’examen à 112 candidates et candidats par 67 spécialistes de la branche. Le taux de réussite a été de 62%.
Ces chiffres austères cachent l’énorme travail que représentent tous ces examens. Pour examiner un candidat de manière équitable et exigeante, les experts consacrent plusieurs heures de leur temps, le plus souvent de leur temps libre, à la préparation. Les secrétariats d’examen s’efforcent de soutenir au mieux cet énorme effort du personnel de milice, afin que sa grande motivation perdure. A tous les niveaux, on travaille avec beaucoup de passion et de conviction. Tous les participants ont eux-mêmes déjà été candidats aux examens et veulent maintenant contribuer, par leur engagement en faveur des jeunes, à ce que le bon système de formation professionnelle en Suisse puisse continuer à satisfaire à ses exigences élevées.
La branche commerce recherche de nouveaux experts
Appel aux professionnels – devenez expert dès maintentant !
Pendant les examens oraux de la branche Commerce, les apprentis montrent leur aptitude et leurs compétences acquises en entreprise. Voici un aperçu des principaux points clés pour les experts :
- Équipe de deux experts par apprenti
- Jeu de rôle
- Entretien professionnel
Chaque examen est réalisé par deux experts. Ils commencent par un jeu de rôle. Celui-ci dure 15 minutes et se base sur les situations d’entretien tirées des dossiers de formation que les apprentis ont élaborés pendant leur formation. Après une pause de cinq minutes, on passe à l’entretien professionnel qui dure également 15 minutes. Il se base sur l’unité de formation 2 que les apprentis ont rédigée dans un service sur un processus de travail spécifique.
Vous trouvez cela intéressant Alors voilà ce que la branche du commerce attend de ses futurs experts :
- Expérience confirmée dans une entreprise commerciale
- Plaisir à former des apprentis
- Créativité dans l’élaboration des examens
- Discrétion et respect du secret professionnel
La branche commerce vous remercie de votre prise de contact sous : info@branche-handel.ch
Les examens fédéraux de commerce extérieur au cœur de l’économie
Diplômes de commerce extérieur avec EFCE
Les deux examens fédéraux de spécialiste du commerce extérieur et de chef/fe de commerce extérieur sont des diplômes importants dans le domaine du commerce extérieur. Ils préparent les spécialistes du commerce extérieur à des fonctions exigeantes d’import/export et garantissent que les entreprises disposent de spécialistes bien formés. Les examens constituent donc une mesure importante pour répondre avec succès au besoin de main-d’œuvre qualifiée.
Les examens du commerce extérieur sont pris en charge par l’association « Examens fédéraux du commerce extérieur » (EPAH). Celle-ci actualise régulièrement les examens afin qu’ils correspondent toujours aux besoins du marché du travail. Elle prend également des mesures permanentes pour faire connaître les examens dans l’économie et auprès des futurs candidats.
EPAH a besoin de professionnels en tant qu’experts !
Vous souhaitez soutenir EPAH dans cette démarche et vous disposez d’une expérience professionnelle confirmée dans le commerce extérieur ? Alors, n’hésitez pas à nous contacter pour devenir expert : info@epah-efce.ch
Spécialiste de commerce international_Flyer
Chef/fes de commerce international_Flyer
Website EFCE
Nouveau visage chez Commerce Suisse
Depuis le 1er mars 2024, Hélène Batt fait désormais partie de la formation et de la communication de Commerce Suisse ainsi que de la branche Commerce.
Hélène est déjà passée par plusieurs étapes dans le monde du travail. Elle a posé la première pierre avec une formation de peintre. Après un « détour » par un grand détaillant ainsi qu’un cabinet de conseil en ressources humaines renommé, elle a décidé de suivre une formation commerciale.
C’est dans une entreprise commerciale basée à Reinach (BL) qu’Hélène a effectué avec succès son apprentissage d’employée de commerce. Après quelques années d’expérience en entreprise et une formation continue en marketing en ligne, elle a obtenu son diplôme fédéral de spécialiste en marketing. Riche de son expérience professionnelle, elle a maintenant pris pied dans le secteur de la formation professionnelle. Elle se distingue par sa serviabilité, son enthousiasme et son sens de l’organisation.
Hélène se réjouit désormais de son travail passionnant au sein de la branche Commerce et nous nous réjouissons de la compter parmi nous. Elle s’occupera essentiellement du contenu des cours interentreprises et de la nouvelle ordonnance sur la formation (Orfo 2023).
Grâce à son expertise dans le secteur et à son expérience dans le domaine commercial, elle est un atout bienvenu pour l’équipe.
Pour Commerce Suisse, Hélène s’occupera de la communication et des demandes des membres ainsi que de la Journée du commerce.
Nouveaux CI : La formation de base
Premier bilan des nouveaux CI
Après avoir organisé quelques cours interentreprises, la Branche Commerce peut constater que les réactions sont toutes positives. Voici quelques réactions des responsables des cours :
« Les apprentis ont trouvé la visite de l’entreprise passionnante et ont pu emporter de nombreuses nouvelles impressions. » – Responsable CI d’Olten
« Les apprentis ont très bien participé et ont activement contribué à l’enseignement. » – Responsable CI de Zurich
« La courbe d’apprentissage des apprentis entre les deux jours de CI était clairement perceptible. » – Responsable CI de Berne
Les apprentis eux-mêmes s’y retrouvent bien avec la nouvelle réforme et les instruments qui l’accompagnent. Ce sont les apprenants qui ont rédigé ces réactions :
« La formatrice a parlé de sa propre entreprise et nous a aussi demandé, à nous les apprentis, de faire des expériences. » – Apprenti d’Olten
« J’ai appris beaucoup de choses nouvelles et reçu beaucoup d’informations. » – Apprenti de Berne
« J’ai bien aimé le fait que nous ayons pu faire des présentations sur flipchart en groupe. » – Apprenti de Zurich
La branche Commerce évalue systématiquement les feedbacks afin de développer constamment les cours et d’offrir une véritable plus-value aux apprentis, ainsi qu’aux entreprises formatrices.
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(Janvier 2024)
Branche Commerce s’est aussi donné le but de remanier le cours interentreprise de six fois deux jours sur la base de nouvelles compétences opérationnelles, grâce au lancement de la nouvelle ordonnance sur la formation. Le premier cours couvre les bases de la formation et le dernier cours couvre la procédure de qualification. Il est donc standardisé et limité dans le temps. Pour le restant des cours, les entreprises ont la liberté de les choisir selon les domaines spécifiques et selon les départements dans lesquels les apprentis travaillent.
La préoccupation numéro une de la responsable du projet, Valérie Kaufmann, est que tous les cours soient terminés d’ici fin avril. Ainsi, les entreprises sont sures de pouvoir vraiment avoir le choix entre toutes les formations possibles. Outre la conception des cours, il faut également planifier le côté technique. C’est pourquoi il est important d’assurer la fonction sur la plateforme time2learn qui permette aux entreprises d’attribuer les bons cours convenus aux bons apprentis. La structure du contenu des cours, tout en respectant la chaîne des valeurs, comprend les thèmes principaux standardisés suivants : l’approvisionnement, la logistique, la vente marketing et le commerce extérieur. Alors que le contenu des achats évolue sur la base d’une étude de cas, presque toutes les commandes en ligne sont utilisées en marketing.
Cela signifie que les apprentis disposent de différentes variantes dans les méthodes et obtiennent ainsi une approche différenciée pour arriver à la solution désirée. La thématique liée au commerce n’a jamais vraiment changé au cours du temps, les matières sont restées les mêmes depuis des siècles. Par contre, les méthodes comme l’automatisation et la numérisation, les conditions cadres comme les accords et réglementations internationales, les enjeux comme le réseau autour de la chaîne de valeur et l’économie circulaire, tout ceci évolue ainsi que la société et ses comportements d’achat dans son ensemble. Nous souhaitons discuter et inclure tous ces éléments dans les cours. Il est d’ailleurs intéressant de souligner le fait suivant : si l’on demande aux jeunes gens comment ils préfèrent travailler, on s’étonne de leur réponse. En effet, ils disent préférer travailler sur papier et non sous forme numérique. Néanmoins, les cours sont désormais plus numériques avec deux formateurs, un responsable et un spécialiste par thème sur lesquels les apprentis se penchent actuellement dans le cadre des cours interentreprises.
Valérie Kaufmann désire conclure sa description en ces termes : « J’aurais énormément encore à écrire et à raconter. Cependant, cher lecteur, le mois d’avril approche à grands pas et il est temps pour moi de revenir sur le contenu du cours. Je vous redonnerai des nouvelles plus tard et vous ferai part de la réussite. »
Spécialiste du commerce international
Les tâches complexes exigent une grande spécialisation
L’examen professionnel est une spécialisation après l’obtention d’un certificat fédéral de capacité CFC. Les spécialistes du commerce extérieur disposent des compétences nécessaires pour exécuter des tâches spécialisées dans le commerce international de marchandises.
Ils évoluent dans l’environnement professionnel suivant: ils travaillent dans une entreprise de commerce, de services et de production active au niveau international. Les clients sont répartis sur l’ensemble du globe. Les marchandises sont importées ou exportées. Dans ce contexte, les thématiques telles que la douane, le trafic transfrontalier, la compliance et le crosstrade sont toujours présentes.
Les personnes réussissant l’examen professionnel obtiennent le brevet fédéral. Les titulaires de ce titre peuvent exécuter des tâches exigeantes et également diriger une équipe de spécialistes. Ces spécialistes sont évidemment très demandés sur le marché du travail, car ils apportent une contribution précieuse à la compétitivité de l’entreprise.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette formation intéressante dans le dépliant ci-dessous (à télécharger) ou directement sur le site de l’EFCE (Examens Fédéraux du Commerce Extérieur).
EN SAVOIR PLUS
Flyer - Spécialiste du commerce international
Vos avantages
- Diplôme reconnu au niveau fédéral
- Transport et logistique: planification et organisation du transport de marchandises dans le monde entier
- Service à la clientèle: assistance aux clients et aux partenaires commerciaux, négociations dans différentes langues
- Durabilité et conformité: respect des aspects environnementaux, des réglementations douanières et des normes internationales
- Gestion des risques et formation continue: identification et minimisation des risques commerciaux, formation continue
Votre Contact
Antonietta Arcuri
Responsable de l’examen
+41 61 202 94 53
info@epah-efce.ch