{"id":3339,"date":"2024-10-09T14:28:02","date_gmt":"2024-10-09T12:28:02","guid":{"rendered":"https:\/\/handel-schweiz.com\/?post_type=branchen-update&p=3339"},"modified":"2025-10-08T08:58:20","modified_gmt":"2025-10-08T06:58:20","slug":"specialistes-du-commerce-electronique","status":"publish","type":"branchen-update","link":"https:\/\/handel-schweiz.com\/fr\/branchen-update\/specialistes-du-commerce-electronique\/","title":{"rendered":"Sp\u00e9cialistes du e-commerce"},"content":{"rendered":"\n
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Sp\u00e9cialistes du e-commerce<\/b> avec brevet f\u00e9d\u00e9ral<\/p>\n<\/h1>\n <\/div>\n\n

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R\u00e9ussite pour les premiers candidats aux examens finaux<\/p>\n \n

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Apr\u00e8s un an et demi, soit environ 400 heures de cours de pr\u00e9paration, sept examens de modules et la r\u00e9daction d’un rapport de d\u00e9veloppement complet, le moment \u00e9tait venu, le 27 ao\u00fbt dernier : les 16 premiers candidats se sont pr\u00e9sent\u00e9s aux examens finaux du brevet f\u00e9d\u00e9ral de sp\u00e9cialiste en e-commerce. Au cours de trois sessions orales d’une demi-heure, les 5 candidates et 11 candidats ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 l’\u00e9preuve par 16 experts. Lors de la premi\u00e8re partie de l’examen oral, intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Entretien professionnel\u00a0\u00bb, les experts ont interrog\u00e9 de mani\u00e8re approfondie les candidats sur leurs rapports de d\u00e9veloppement. Dans la deuxi\u00e8me partie, les futurs sp\u00e9cialistes en commerce \u00e9lectronique ont d\u00fb traiter et r\u00e9soudre deux situations critiques et deux mini-cas sans pr\u00e9paration en l’espace de 30 minutes. Pour finir, ils ont eu 45 minutes pour examiner et analyser une boutique en ligne donn\u00e9e individuellement et pr\u00e9parer une pr\u00e9sentation de 10 minutes. Apr\u00e8s la pr\u00e9sentation, l\u2019\u00e9quipe d\u2019experts les ont une nouvelle fois mis sur le grill et les ont interrog\u00e9s sur leur analyse.<\/p>\n

Nous constatons que les participants \u00e9taient parfaitement pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 l’examen par les instituts de pr\u00e9paration FfD (\u00e9cole sp\u00e9cialis\u00e9e dans le commerce de d\u00e9tail vente & e-commerce) et eFachausweis. Le 26 septembre 2024, nous avons eu le plaisir de remettre le brevet ou la feuille de notes \u00e0 tous les candidats qui s’\u00e9taient pr\u00e9sent\u00e9s. Lors d\u2019une c\u00e9r\u00e9monie organis\u00e9e chez Google \u00e0 Zurich, les candidats ont re\u00e7u leur dipl\u00f4me en pr\u00e9sence d\u2019une cinquantaine de personnes, experts et proches des dipl\u00f4m\u00e9s:<\/p>\n

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Patrick Kessler, pr\u00e9sident de la CAQ, adresse ces mots aux nouveaux dipl\u00f4m\u00e9s : \u00ab\u00a0Nous vous f\u00e9licitons chaleureusement, vous \u00eates des pionniers de la nouvelle formation continue. Vous \u00eates d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent sp\u00e9cialistes en e-commerce avec un brevet f\u00e9d\u00e9ral. Vos employeurs peuvent eux aussi \u00eatre fiers de leurs collaborateurs engag\u00e9s et comp\u00e9tents, surtout en ces temps de p\u00e9nurie de personnel qualifi\u00e9 – vous avez fait une excellente impression lors des examens\u201d.<\/p>\n\n \n

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\u00c0 qui s\u2019adresse ce brevet?<\/strong><\/h3>\n

Le brevet f\u00e9d\u00e9ral de sp\u00e9cialiste en e-commerce s’adresse en particulier aux personnes actives dans l’environnement du commerce num\u00e9rique; aux personnes curieuses de nouveaut\u00e9, souhaitant fa\u00e7onner le commerce du futur et garder une vue d’ensemble de l\u2019environnement complexe du e-commerce. La formation est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux personnes ayant suivi un apprentissage professionnel avec certificat f\u00e9d\u00e9ral de capacit\u00e9 (CFC) dans des domaines apparent\u00e9s (commerce de d\u00e9tail, employ\u00e9 de commerce, m\u00e9diamatique, informatique, etc.). Mais elle est \u00e9galement ouverte \u00e0 toute personne int\u00e9ress\u00e9e titulaire d\u2019un dipl\u00f4me de fin d’apprentissage dans d’autres secteurs.<\/p>\n

L\u2019admission \u00e0 l\u2019examen professionnel f\u00e9d\u00e9ral requiert, outre le CFC, au minimum deux ou trois ans d’exp\u00e9rience professionnelle dans l\u2019e-commerce ainsi que la r\u00e9ussite des examens de modules et de la r\u00e9daction du rapport d’exp\u00e9rience avec une documentation pratique.<\/p>\n

L\u2019admission \u00e0 l\u2019examen professionnel f\u00e9d\u00e9ral requiert, outre le CFC, au minimum deux ou trois ans d’exp\u00e9rience professionnelle dans l\u2019e-commerce ainsi que la r\u00e9ussite des examens de modules et de la r\u00e9daction du rapport d’exp\u00e9rience avec une documentation pratique.<\/p>\n

\u00c0 quoi s\u2019attendre?<\/strong><\/h3>\n

Les \u00e9tudiants suivent sept modules, r\u00e9partis sur 300 \u00e0 400 heures de cours et passent un examen par module. Pendant la formation continue, ils doivent en outre \u00e9laborer une documentation pratique dans les diff\u00e9rents modules. Un rapport de d\u00e9veloppement doit \u00eatre r\u00e9dig\u00e9 sur cette base et est \u00e9valu\u00e9 par les experts. La partie orale de l\u2019examen se compose des trois \u00e9preuves d\u00e9crites ci-dessus.<\/p>\n

Instituts charg\u00e9s de la formation<\/strong><\/p>\n

La formation est propos\u00e9e par les instituts de formation suivants : eFachausweis<\/a> (en allemand<\/em>), Centre de formation <\/a>Feusi<\/a> (en allemand<\/em>), FfD – Fachschule f\u00fcr Detailhandel<\/a> (en allemand<\/em>), SIU – Institut suisse pour la formation des cadres d\u2019entreprise<\/a>. Ils sont libres et responsables de l\u2019organisation de la formation dans le respect des conditions-cadres fix\u00e9es par l\u2019organe responsable. L’offre varie d’une \u00e9cole \u00e0 l’autre et r\u00e9pond \u00e0 diff\u00e9rents besoins, tels que la dur\u00e9e de la formation, le rythme et la forme d’apprentissage (num\u00e9rique, hybride ou sur place) et la taille des classes. \u00ab\u00a0Cela vaut la peine de prendre contact avec les diff\u00e9rents instituts pour s’informer sur l’offre et de choisir ensuite l’\u00e9cole qui convient le mieux\u00a0\u00bb, explique Patrick Kessler.<\/p>\n

Bon de savoir : apr\u00e8s l’examen professionnel, la Conf\u00e9d\u00e9ration finance 50% de l\u2019ensemble des frais de cours pr\u00e9paratoire \u00e0 concurrence de CHF 9’500, s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 pay\u00e9s par les candidats eux-m\u00eames.<\/p>\n

Les personnes int\u00e9ress\u00e9es trouveront de plus amples informations sur le contenu de la formation, les conditions d’admission et les examens ainsi que des articles de blog r\u00e9dig\u00e9s par des \u00e9tudiants actuels sur le site de l’association responsable : www.e-com.swiss<\/a> (en allemand<\/em>).<\/p>\n

Voix de cl\u00f4ture<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Cette formation continue m\u2019a fourni des connaissances pratiques et pr\u00e9cieuses, me permettant de progresser de mani\u00e8re significative dans mon d\u00e9veloppement professionnel.\u00a0\u00bb Pascal Frei, VeloPlus<\/p>\n

\u00ab\u00a0Cette formation et mon nouveau travail dans le domaine du e-commerce se sont parfaitement compl\u00e9t\u00e9s, me permettant d’appliquer imm\u00e9diatement les connaissances acquises \u00e0 mon travail quotidien.\u00a0\u00bb Nicole Mahler, Famille Wiesner Gastronomie<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les contenus ax\u00e9s sur la pratique m’ont \u00e9norm\u00e9ment fait progresser, tant sur le plan professionnel que personnel, et je suis convaincu que cette formation est un atout pr\u00e9cieux pour l’avenir de la Suisse\u00a0\u00bb. Ertan Karahan, Aquilana Assurances<\/p>\n

\u00ab\u00a0Par rapport \u00e0 il y a deux ans, je suis aujourd’hui \u00e0 un tout autre niveau et je me sens parfaitement pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 relever les futurs d\u00e9fis du monde num\u00e9rique\u00a0\u00bb. Maximilian Schulze, Swiss-Qube<\/p>\n

\u00ab\u00a0La formation de sp\u00e9cialiste en e-commerce m’a non seulement apport\u00e9 des comp\u00e9tences techniques pr\u00e9cieuses, mais a \u00e9galement renforc\u00e9 ma compr\u00e9hension des mod\u00e8les commerciaux num\u00e9riques et des exigences du march\u00e9\u00a0\u00bb. Marco Noto, Rudolf Geiser SA<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n