{"id":3614,"date":"2025-10-08T09:05:23","date_gmt":"2025-10-08T07:05:23","guid":{"rendered":"https:\/\/handel-schweiz.com\/?post_type=branchen-update&p=3614"},"modified":"2025-10-08T09:07:19","modified_gmt":"2025-10-08T07:07:19","slug":"specialistes-du-e-commerce-recompense%c2%b7es","status":"publish","type":"branchen-update","link":"https:\/\/handel-schweiz.com\/fr\/branchen-update\/specialistes-du-e-commerce-recompense%c2%b7es\/","title":{"rendered":"Sp\u00e9cialistes du e-commerce r\u00e9compens\u00e9\u00b7es"},"content":{"rendered":"\n
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Les candidat\u00b7es r\u00e9ussissent la deuxi\u00e8me<\/b> session d\u2019examens finaux<\/p>\n<\/h1>\n <\/div>\n\n

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Pour la deuxi\u00e8me fois, l\u2019examen final menant au brevet f\u00e9d\u00e9ral de sp\u00e9cialiste en e-commerce s\u2019est tenu \u00e0 Zurich. <\/p>\n \n

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Apr\u00e8s un an et demi \u2013 soit environ 400 heures de cours pr\u00e9paratoires, sept examens modulaires et la r\u00e9daction d\u2019un rapport de d\u00e9veloppement complet \u2013 quatorze candidat\u00b7es se sont pr\u00e9sent\u00e9\u00b7es, le 27 ao\u00fbt 2025, \u00e0 l\u2019examen oral. Ils ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9s par quatorze expert\u00b7es. Au cours de trois sessions orales d’une demi-heure, les 7 candidates et 7 candidats ont \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 un nouvel examen approfondi par 14 experts. Dans la premi\u00e8re partie de l’examen oral, intitul\u00e9e \u00ab entretien technique \u00bb, les rapports de d\u00e9veloppement ont \u00e9t\u00e9 examin\u00e9s de mani\u00e8re structur\u00e9e et approfondie. Dans la deuxi\u00e8me partie, les futurs sp\u00e9cialistes du commerce \u00e9lectronique ont d\u00fb traiter et r\u00e9soudre deux incidents critiques et deux mini-cas sans pr\u00e9paration pr\u00e9alable en 30 minutes. Pour finir, ils ont d\u00fb analyser une boutique en ligne qui leur avait \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e individuellement en 45 minutes de pr\u00e9paration et pr\u00e9parer une pr\u00e9sentation de 10 minutes. Apr\u00e8s la pr\u00e9sentation, les candidats ont d\u00fb r\u00e9pondre aux questions des \u00e9quipes d’experts charg\u00e9s de l’examen. Un grand merci aux experts qui ont men\u00e9 les examens de mani\u00e8re irr\u00e9prochable et ont mis \u00e0 profit leurs expertises.<\/p>\n

Les candidat\u00b7es ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien pr\u00e9par\u00e9\u00b7es et form\u00e9\u00b7es \u00e0 l’examen par les instituts de pr\u00e9paration FfD (Fachschule f\u00fcr Detailhandel Verkauf & E-Commerce)<\/strong> et eFachausweis<\/strong>. Il s’agit l\u00e0 d’un \u00e9l\u00e9ment extr\u00eamement important pour l’avenir de la formation continue dans le domaine du brevet f\u00e9d\u00e9ral. Un grand merci et toutes nos f\u00e9licitations \u00e0 ces instituts.<\/p>\n

Le 23 septembre 2025, nous avons eu le plaisir de remettre leur certificat professionnel et leur relev\u00e9 de notes \u00e0 tous les candidat\u00b7es lors d’une c\u00e9r\u00e9monie festive organis\u00e9e chez Google \u00e0 Zurich, en pr\u00e9sence de leurs proches et d’une trentaine d’experts en commerce \u00e9lectronique. La moyenne des notes obtenues aux diff\u00e9rentes \u00e9preuves, comprise entre 4,6 et 5,4, t\u00e9moigne du niveau \u00e9lev\u00e9 de l’examen. Tous les candidat\u00b7es ont r\u00e9ussi l’examen. Nous f\u00e9licitons Jan Diego Jungclaus, Import Parf\u00fcmerie, qui a obtenu la meilleure note de cette promotion avec 5,7.<\/p>\n

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9 des 14 sp\u00e9cialistes du commerce \u00e9lectronique ayant r\u00e9ussi lors de la remise des dipl\u00f4mes.<\/em><\/p>\n

Bernhard Egger, pr\u00e9sident de la QSK : \u00ab L’avenir ne fait que commencer. Pour le commerce de d\u00e9tail, cette formation au niveau du brevet f\u00e9d\u00e9ral constitue une \u00e9tape importante dans la carri\u00e8re professionnelle et surtout un pas dans la bonne direction vers l’avenir de l’omnicanal. Dans de nombreux secteurs, les consommateurs ach\u00e8tent aujourd’hui de mani\u00e8re hybride, c’est-\u00e0-dire via diff\u00e9rents canaux. Les titulaires de ce brevet f\u00e9d\u00e9ral sont parfaitement pr\u00e9par\u00e9s pour la suite de leur carri\u00e8re. Just Commerce. \u00bb<\/p>\n\n \n

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\u00c0 qui s’adresse le brevet f\u00e9d\u00e9ral ?<\/strong><\/p>\n

Le brevet f\u00e9d\u00e9ral de sp\u00e9cialiste en commerce \u00e9lectronique s’adresse en particulier aux personnes actives dans le domaine du commerce num\u00e9rique qui sont curieuses et ouvertes \u00e0 la nouveaut\u00e9, qui souhaitent fa\u00e7onner le commerce de demain et garder une vue d’ensemble dans l’environnement exigeant du commerce \u00e9lectronique. La formation continue convient particuli\u00e8rement aux personnes qui ont suivi un apprentissage professionnel au niveau du certificat f\u00e9d\u00e9ral de capacit\u00e9 (CFC) dans des domaines connexes : commerce de d\u00e9tail, commerce et administration, m\u00e9diamatique, informatique, etc. Mais le certificat professionnel est \u00e9galement accessible aux personnes int\u00e9ress\u00e9es titulaires d’un dipl\u00f4me d’apprentissage dans un autre secteur.<\/p>\n

Pour \u00eatre admis \u00e0 l’examen professionnel f\u00e9d\u00e9ral, il faut, en plus du CFC, avoir au moins deux ou trois ans d’exp\u00e9rience professionnelle dans le commerce \u00e9lectronique, avoir r\u00e9ussi les examens modulaires et pr\u00e9senter un rapport d’exp\u00e9rience \u00e9crit accompagn\u00e9 de documents pratiques.<\/p>\n

Ce qui attend les \u00e9tudiants dans la formation continue<\/strong><\/p>\n

Les \u00e9tudiants suivent environ 300 \u00e0 400 heures de cours r\u00e9parties en sept modules pratiques et passent un examen par module. Pendant la formation continue, ils doivent \u00e9galement r\u00e9diger des rapports pratiques dans les diff\u00e9rents modules. Ceux-ci doivent ensuite \u00eatre compil\u00e9s dans un rapport de d\u00e9veloppement qui sera \u00e9valu\u00e9 par les experts charg\u00e9s des examens. La partie orale de l’examen professionnel se compose des trois parties d\u00e9crites ci-dessus.<\/p>\n

Organismes scolaires responsables<\/strong><\/p>\n

La formation continue est propos\u00e9e par les \u00e9tablissements d’enseignement suivants : eFachausweis et FfD \u2013 Fachschule f\u00fcr Detailhandel. Dans le cadre des conditions g\u00e9n\u00e9rales fix\u00e9es par l’organisme responsable, les \u00e9tablissements d’enseignement sont libres d’organiser la formation comme ils l’entendent et sous leur propre responsabilit\u00e9. L’offre varie selon les \u00e9coles et couvre diff\u00e9rents besoins tels que la dur\u00e9e de la formation, le rythme d’apprentissage, le mode d’apprentissage (num\u00e9rique, hybride ou sur place) et la taille des classes. \u00ab Il vaut la peine de contacter les diff\u00e9rents \u00e9tablissements d’enseignement pour s’informer sur l’offre et choisir ensuite l’\u00e9cole qui convient \u00bb, explique Bernhard Egger.<\/p>\n

A savoir :<\/span> apr\u00e8s l’examen professionnel, la Conf\u00e9d\u00e9ration finance 50 % des frais de formation continue pr\u00e9paratoire, jusqu’\u00e0 concurrence de 9 500 francs, si ceux-ci ont \u00e9t\u00e9 pay\u00e9s par les \u00e9tudiants eux-m\u00eames.<\/strong><\/p>\n

Les personnes int\u00e9ress\u00e9es trouveront de plus amples informations sur le contenu de la formation, les conditions d’admission et les examens, ainsi que des articles de blog r\u00e9dig\u00e9s par des \u00e9tudiants actuels, sur le site web de l’association responsable : www.e-com.swiss<\/a> (en allemand)<\/em>.<\/p>\n

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Que disent les dipl\u00f4m\u00e9s \u00e0 propos de la formation ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab La formation correspondait exactement \u00e0 ce que je recherchais. J’ai acquis beaucoup de connaissances pratiques et, aujourd’hui, j’ai nettement progress\u00e9 sur le plan technique et professionnel par rapport \u00e0 il y a deux ans. \u00bb
\nEnita Kuci, Ochsner Shoes SA<\/p>\n

\u00ab Je recommande vivement cette formation continue. La combinaison entre th\u00e9orie et mise en pratique m’a \u00e9norm\u00e9ment aid\u00e9 dans mon travail quotidien. La flexibilit\u00e9 des cours, entre pr\u00e9sentiel et en ligne, est tr\u00e8s facile \u00e0 concilier. \u00bb
\nAlexander Sch\u00e4rer, Jumbo SA<\/p>\n

\u00ab Cette formation m’a permis d’\u00e9largir consid\u00e9rablement mes horizons dans le commerce num\u00e9rique et d’augmenter nettement mon attractivit\u00e9 sur le march\u00e9 du travail. \u00bb
\nFlorian W\u00e4lterlin, Anouk SA<\/p>\n

\u00ab Cette formation continue \u00e9tait la bonne d\u00e9cision pour moi. Les contenus pratiques et le lien direct avec le quotidien professionnel m’ont aid\u00e9 \u00e0 approfondir mes connaissances de mani\u00e8re cibl\u00e9e et \u00e0 les mettre \u00e0 profit. Je me sens aujourd’hui parfaitement pr\u00e9par\u00e9 pour les prochaines \u00e9tapes dans le domaine du commerce \u00e9lectronique. \u00bb
\nStephanie Herzog, SPHS Sarl<\/p>\n

\u00ab Le certificat professionnel m’a ouvert de nouvelles perspectives professionnelles et constitue une \u00e9tape importante pour la suite de ma carri\u00e8re. \u00bb
\nSandrine Benvenuto, SkinPro SA<\/p>\n

\u00ab La formation m’a permis de progresser consid\u00e9rablement sur le plan technique dans le domaine du commerce \u00e9lectronique, tout en me donnant un \u00e9lan important sur le plan personnel. Je mets quotidiennement en pratique ce que j’ai appris dans ma boutique. \u00bb
\nDominic de Sluca, BestofBasics.ch<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n