Kundenreklamationen und AGB: Was tun, wenn der Vertrag plötzlich nicht mehr klar ist?

Kundenreklamationen und Allgemeine Geschäftsbedingungen können in Geschäftsbeziehungen schnell komplexe rechtliche Fragen aufwerfen. In diesem Webinar werden Prof. Dr. iur. Patrick L. Krauskopf, Rechtsanwalt und Vorstandsvorsitzender der AGON Partners Gruppe, sowie Prof. Dr. iur. Blaise Carron, Rechtsanwalt und Counsel bei der AGON Partners Legal AG, die wichtigsten Herausforderungen im Zusammenhang mit Kaufverträgen und anderen Handelsverträgen beleuchten.

Worauf muss der Lieferant achten, wenn ein Kunde plötzlich eine Reklamation geltend macht? Und welche AGB gelten, wenn Lieferant und Kunde jeweils ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend machen? Die beiden Experten stellen die wichtigsten Punkte vor, die es zu beachten gilt, sowie die in der Praxis zu treffenden Vorsichtsmassnahmen.

Das Webinar findet auf französisch statt.

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