CONCRET : Mise en oeuvre de la stratégie
Du papier à l’initiative concrète (en allemand)
Élaborer une stratégie, c’est une chose. La mettre en œuvre de manière conséquente, c’en est une autre. Lors de « CONCRET – le forum d’experts » de Commerce Suisse, Peter Trinkl, Partenaire chez ARTUS Outperformance SA, montrera à partir d’exemples concrets comment faire passer les stratégies de la définition à l’exécution, au sein de l’entreprise.
Vous découvrirez les méthodes ARTUS pour traduire des objectifs en initiatives concrètes avec des responsabilités claires. Les progrès deviennent mesurables, sans processus ni outils informatiques supplémentaires — des approches éprouvées même pour des projets complexes.
Réservez la date dès maintenant et partagez l’invitation avec vos cadres, collègues et équipes.
Vous pouvez vous inscrire gratuitement via le lien suivant : LINK
Si vous avez déjà des questions concrètes, n’hésitez pas à les transmettre lors de votre inscription afin que nos experts puissent y répondre pendant la session.
CONCRET: Réclamations des clients
Comment réagir en cas de demande de réparation d’un défaut et de dommages-intérêts ? (en allemand)
Dans les situations conflictuelles avec les clients, les entreprises font souvent des concessions précipitées qui peuvent s’avérer problématiques par la suite si aucun accord n’est trouvé. C’est pourquoi les entreprises doivent prendre des mesures préventives en cas de réclamations et se préparer correctement aux négociations avec les clients.
Dans le cadre de « CONCRET – Forum d’experts » de Commerce Suisse, l’avocat David Liatowitsch du cabinet d’avocats burckhardt AG à Zurich vous expliquera ce à quoi il faut prêter attention lors des réclamations de clients et des discussions de conciliation. Après son exposé, il se tiendra à votre disposition pour répondre à vos questions.
Notez dès maintenant la date dans votre agenda et transmettez l’offre à vos collaborateurs, collègues et pairs.
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Journée du Commerce 2026
La Journée du commerce aura lieu au-dessus du lac de Zurich, à l’Institut Gottlieb Duttweiler, gdi.ch, Rüschlikon. Un lieu pour réseauter ensemble, discuter et débattre du commerce, mais aussi pour profiter simplement du calme et d’un bon repas. Nous vous invitons donc cordialement à venir.rnProfitez de l’occasion d’échanger vos expériences avec les membres issus des branches les plus diverses et les invités du monde politique et économique. C’est toujours une expérience formidable.
Programme
- le matin, assemblées générales des associations participantes
- 12.00 – 13.30 Apéro et déjeuner
- 13h30 – 15h45 « Journée du commerce »
- Allocution de bienvenue Daniel Broglie, président de Commerce Suisse
- Assemblée des délégués et assemblée générale de Commerce Suisse
- Exposé : à suivre
- Discussion en table ronde : à suivre
- à partir de 15h45 Apéro
Ordre du jour
- Accueil par le président, Monsieur Daniel Broglie
- Procès-verbal de l’ Assemblée générale et des délégués du 12 juin 2025
- Approbation du rapport annuel 2025
- Approbation des comptes annuels 2025 et du rapport de l’organe de contrôle
- Décharge au comité et à l’ organe de contrôle
- Élections
- Divers
CONCRET – L’IA dans le commerce
Opportunités et exemples d’application
Plongez dans l’univers fascinant de l’intelligence artificielle appliquée au secteur du commerce. Grâce à des exemples concrets et des interventions d’experts, découvrez comment l’IA est, aujourd’hui déjà, utilisée avec succès et les opportunités qu’elle offre pour l’avenir.
Posez vos questions directement à nos intervenants et obtenez des conseils précieux pour intégrer l’IA dans votre entreprise.
Jeudi 8 mai 2025, 15h30 – 17h00, via ZOOM
(Le lien vers l’inscription: Inscription)
Le webinaire se déroulera en français.
Introduction aux concepts de l’intelligence artificielle et du machine learning
Emma Scharfmann & Olivier Grognuz, Data Science Specialists & Consultants, Artifact
L’essor de l’intelligence artificielle peut être comparé à la découverte de l’électricité. Tout comme cette dernière, l’IA engendre l’émergence de nouvelles technologies et d’applications qui transforment durablement les processus économiques.
Mais l’intelligence artificielle ne se résume pas à ChatGPT. Emma Scharfmann et Olivier Grognuz nous présenteront les nombreux aspects de l’intelligence artificielle et du machine learning.
Cas pratique : Recherche et prediction avec l’IA
Emma Scharfmann & Olivier Grognuz, Data Science Specialists & Consultants, Artifact
Découvrez comment l’IA transforme les entreprises avec deux cas concrets: un moteur de recherche intelligent qui trouve les documents pertinents sans mots-clés précis et un système de prédiction qui permet à un énergéticien suisse d’anticiper la consommation électrique. Ces solutions génèrent des gains financiers immédiats tout en libérant vos équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Cas pratique : Services de traduction assistés par l’IA
Lucas Maire, Head of Digital Transformation & Products, Apostroph Switzerland
Quand l’IA rencontre la langue : des recettes gagnantes – Découvrez comment les entreprises exploitent avec succès l’IA pour leurs projets linguistiques, à travers des études de cas concrètes et l’expertise d’Apostroph.
Inscrivez-vous ici : Inscription
CONCRET: Le dilemme des conditions générales
Comment faire face à des conditions générales déséquilibrées?
Les conditions générales des fournisseurs et des clients sont toujours source d’insécurité dans le commerce. Elles sont parfois formulées de manière unilatérale et plus d’un se demande s’il peut s’y opposer, et si oui, comment.
Lors de l’émission « CONCRET – Discussion avec des experts » de Commerce Suisse, David Liatowitsch, avocat au cabinet juridique spécialisé dans le droit des affaires burckhardt AG à Zurich, vous montrera ce à quoi il faut faire attention dans les conditions générales. Il sera à votre disposition pour répondre à vos questions après son exposé.
Réservez dès maintenant la date et transmettez l’invitation à vos collaborateurs et collègues.
Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd’hui en cliquant sur le lien suivant: Link
Remarque : le webinaire aura lieu en allemand.
Swiss Cyber Security Days 2025
«Eye of the Cyber – create tomorrow»
Sous cette slogan, les Swiss Cyber Security Days des 18 et 19 février 2025 se penchent sur l’urgence de façonner activement et courageusement l’avenir numérique. Les défis du cyberespace et le potentiel des nouvelles technologies sont au centre des préoccupations.
Les Swiss Cyber Security Days sont la principale plateforme de dialogue et d’affaires de Suisse dans le domaine de la cybersécurité. Les SCSD comblent le manque de connaissances entre la technologie, la recherche, la politique, l’économie et la population et offrent un aperçu des menaces actuelles et futures ainsi que des solutions innovantes. Il réunit sous un même toit les plus grands experts en cybersécurité ainsi que des personnalités dirigeantes nationales et internationales. L’espace d’exposition offre une excellente occasion d’obtenir un aperçu concis des produits et solutions cyber.
EXPO
La plus grande EXPO suisse dans le domaine de la cybersécurité attend les visiteurs. 120 exposants de renom présenteront leurs solutions et services sur leurs stands ainsi que sur les deux « Best Practice Stages » destinés aux autorités, aux grands groupes, aux PME et aux personnes intéressées par l’informatique et la sécurité.L’offre de l’Expo est complétée par de vastes espaces de réseautage et les deux zones spéciales Career & Start-Up Zone.
CONGRESS
Sur la Main Stage & Tech Stage, des intervenants nationaux et internationaux de haut niveau, des personnalités dirigeantes ainsi que des experts en cybersécurité de premier plan montreront pendant deux jours pourquoi le cyberespace et les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle comptent parmi les plus grandes opportunités et les plus grands défis de notre époque.
Journée du Commerce 2025
La Journée du commerce aura lieu au-dessus du lac de Zurich, à l’Institut Gottlieb Duttweiler, gdi.ch, Rüschlikon. Un lieu pour réseauter ensemble, discuter et débattre du commerce, mais aussi pour profiter simplement du calme et d’un bon repas. Nous vous invitons donc cordialement à venir.
Profitez de l’occasion d’échanger vos expériences avec les membres issus des branches les plus diverses et les invités du monde politique et économique. C’est toujours une expérience formidable.
Programme
- le matin, assemblées générales des associations participantes
- 12.00 – 13.30 Apéro et déjeuner
- 13h30 – 15h45 « Journée du commerce ».
- Allocution de bienvenue Rudolf O. Schmid, président de Commerce Suisse
- Assemblée des délégués et assemblée générale de Commerce Suisse
- Exposé : Prof. Dr Aymo Brunetti
- Discussion en table ronde :
- Prof. Dr Aymo Brunetti
- Daniel Broglie, CEO Chromos AG
- Sabina Schumacher, CEO Tecalto AG
- à partir de 15h45 Apéro
Ordre du jour
- Accueil par le président, Monsieur Rudolf O. Schmid
- Procès-verbal de l’ Assemblée générale et des délégués du 14 juin 2024
- Approbation du rapport annuel 2024
- Approbation des comptes annuels 2024 et du rapport de l’organe de contrôle
- Décharge au comité et à l’ organe de contrôle
- Élections
- Divers
Conférencier
- Prof. Dr. Aymo Brunetti
Modération
- Kaspar Engeli, Commerce Suisse
« New work »
changements dans le monde du travail
Remarque : l’événement a lieu en allemand.
La numérisation et les changements sociaux ont fondamentalement modifié notre monde du travail. Dans de nombreux endroits, les collaborateurs travaillent aujourd’hui aussi bien à domicile, en déplacement ou au bureau. La collaboration se fait de plus en plus au sein d’équipes intersectorielles, d’organisations en matrice ou de modèles de travail modernes et agiles.
Le 6 novembre 2024, les expertes Heike Bauer et Jenny Zehnder nous donneront un aperçu de l’organisation du monde du travail 4.0 et aborderont concrètement les aspects suivants :
- Changement du monde du travail au cours des dernières années et tendance pour l’avenir (outils de travail, modèles de travail et attitude face au travail)
- Conflit de générations et pénurie de main-d’œuvre qualifiée
- La mission de la direction dans des équipes majoritairement auto-organisées et/ou travaillant de manière décentralisée
- Développement du potentiel de personnel qualifié dans le monde VUCA
L’inscription sera bientôt disponible.
Webinaire Dialogue Commerce
Bilatérales III
Remarque : l’événement a lieu en allemand!
Le Conseil fédéral vient tout juste d’adopter le mandat de négociation définitif avec l’UE. Les négociations sur les « Bilatérales III » peuvent maintenant commencer afin de développer les relations avec l’UE. Le commerce et la place économique suisses ont besoin de sécurité juridique et de prévisibilité à long terme.
Les « Bilatérales III » sont également le thème du deuxième webinaire Dialogue Commerce : Découvrez comment les politiques évaluent les chances et les risques des négociations, quelles sont les attentes de l’UE et ce qu’il faut pour qu’un nouvel accord rencontre l’approbation de la population.
Inscrivez-vous dès maintenant au Dialogue Comme en ligne sur les « Bilatérales III » :
- Date: 18 avril 2024
- Heure: 13:30-15:30
Nous nous réjouissons d’accueillir les oratrices et orateurs suivants :
- Tiana Moser, Conseillère aux États du canton de Zurich – Où en sont les négociations, comment concilier les intérêts de la Suisse et ceux de l’Union européenne et quelles sont les attentes du commerce vis-à-vis d’un accord avec l’UE ?
- Natalie Sleeman, Délégation de l’Union européenne en Suisse – Comment l’UE évalue-t-elle les chances de succès des négociations et quels sont les thèmes qui revêtent une importance particulière pour l’UE ?
- Lukas Golder, co-directeur gfs.bern, politologue et spécialiste des sondages d’opinion – après les négociations viendra le temps de la votation, la population suisse aura le dernier mot: quelles sont les pierres d’achoppement selon le politologue et que faut-il pour que les Bilatérales III puissent passer devant le peuple ?
Votre opinion à ce sujet: vous le donnerez au début du Dialogue Commerce. Nous voulons savoir quels sont les thèmes particulièrement importants pour votre entreprise ou votre branche dans la perspective des Bilatérales III et quels sont vos attentes et vos espoirs concernant les négociations. Après les exposés, vos questions et l’échange avec les intervenants auront la part belle.
Journée de Commerce 2024
Se revoir fait plaisir, en effet
La Journée du commerce aura lieu au-dessus du lac de Zurich, à l’Institut Gottlieb Duttweiler, gdi.ch, Rüschlikon. Un lieu pour réseauter ensemble, discuter et débattre sur le commerce, mais aussi pour profiter simplement du calme et d’un bon repas. Nous vous invitons donc cordialement à venir.
Profitez de l’occasion d’échanger des expériences avec les membres issus de
des branches les plus diverses et des invités du monde politique et économique. C’est toujours une expérience formidable.
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Programme
- dans la matinée
Assemblées générales des associations participantes - 12.00 – 13.30 Apéritif et repas de midi
- 13.30 – 15.45 «Journée du Commerce»
Discours de bienvenue de Rudolf O. Schmid, Président de Commerce Suisse
Assemblée générale Commerce Suisse
Présentation:
Prof. Dr. Jan Egbert Sturm
Table ronde: - Prof. Dr. Jan Egbert Sturm
Dr. Peter Grünenfelder, Président auto-suisse, ancien directeur Avenirsuisse
Gerhard Pfister, Conseiller national, Président «Die Mitte»
Christian von der Crone, Président Association suisse des joutes - Modération:
Kaspar Engeli, directeur du Commerce Suisse - 15.45 Apéro
Points de l’ ordre du jour
- Accueil par le président, Monsieur Rudolf O. Schmid
- Procès-verbal de l’ Assemblée générale et des délégués du 16 juin 2023
- Approbation du rapport annuel 2023
- Approbation des comptes annuels 2023 et du rapport de l’organe de contrôle
- Décharge au comité et à l’ organe de contrôle
- Élections du comité
- Élection de l’organe de contrôle
- Divers
Conférenciers /Table ronde
- Prof. Dr. Jan Egbert Sturm, Professeur de macroéconomie appliquée
- Dr. Peter Grünenfelder ; Président auto-schweiz, ancien directuer Avenirsuisse
- Gerhard Pfister, conseiller national ; Président swiss export
Modération
- Kaspar Engeli, directeur Commerce Suisse
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