KONKRET: Kundenreklamation
Mängelbeseitigung und Schadenersatzforderungen – wie reagieren?
In Konfliktsituationen mit Kunden machen Unternehmen oftmals voreilig Zugeständnisse, die später, wenn man sich nicht einigen kann, problematisch werden können. Deshalb sollten Unternehmen bei Reklamationen vorausschauende Massnahmen treffen und sich auf Vergleichsgespräche mit Kunden richtig vorbereiten.
Bei «KONKRET – Experten im Gespräch» von Handel Schweiz zeigt Ihnen Rechtsanwalt David Liatowitsch von der Wirtschaftskanzlei burckhardt AG in Zürich auf, worauf es bei Kundenreklamationen und Vergleichsgesprächen zu achten gibt. Nach dem Referat steht er für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
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KONKRET – Experten im Gespräch
KI im Handel Chancen und Anwendungsbeispiele (französisch)
Entdecken Sie die faszinierende Welt der künstlichen Intelligenz in Bezug auf die Handelsbranche. Erfahren Sie von Experten und anhand konkreter Anwendungsbeispiele, wie KI bereits heute erfolgreich eingesetzt wird und welche neuen Möglichkeiten sich dadurch eröffnen.
Stellen Sie Ihre Fragen direkt an unsere Referenten und erhalten wertvolle Tipps und Tricks, wie auch Sie KI in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
Donnerstag, 8. Mai 2025, 15.30 – 17.00 Uhr per ZOOM
(Link zur Anmeldung: Anmeldung)
Das Webinar findet in französischer Sprache statt.
Einführung in die Themen der künstlichen Intelligenz und Machine Learning
Emma Scharfmann & Olivier Grognuz, Data Science Specialists & Consultants, Artifact
Der Entwicklung Künstlicher Intelligenz kann man durchaus die gleiche Bedeutung beimessen wie der Entdeckung der Elektrizität. Genau wie Elektrizität wird Künstliche Intelligenz die Entfaltung neuer Technologien und Anwendungen zur Folge haben, die wirtschaftliche Prozesse nachhaltig umformen.
Doch KI ist mehr als ChatGPT. Emma Scharfmann und Olivier Grognuz führen uns in die vielfältigen Themen der künstlichen Intelligenz und des Machine Learnings ein.
Praxisbeispiel Forecasting mithilfe von KI
Emma Scharfmann & Olivier Grognuz, Data Science Specialists & Consultants, Artifact
Entdecken Sie, wie KI Unternehmen transformiert – anhand von zwei konkreten Beispielen: Eine intelligente Suchmaschine findet relevante Dokumente, selbst ohne präzise Schlüsselwörter, und ein Vorhersagesystem ermöglicht es einem Schweizer Energieversorger, den Stromverbrauch vorausschauend zu planen. Diese Lösungen führen zu unmittelbaren finanziellen Vorteilen und entlasten Ihre Teams, sodass sie sich auf wertschöpfendere Aufgaben konzentrieren können.
Praxisbeispiel KI-unterstützte Übersetzungsdienste
Lucas Maire, Head of Digital Transformation & Products, Apostroph Switzerland
Wenn KI auf Sprache trifft: Erfolgsrezepte – Entdecken Sie anhand konkreter Fallstudien und der Expertise von Apostroph wie Unternehmen Künstliche Intelligenz erfolgreich für ihre Sprachprojekte nutzen.
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KONKRET: Das AGB-Dilemma
Wie man unausgewogenen Geschäftsbedingungen entgegentritt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lieferanten und Kunden sorgen immer wieder für Verunsicherung im Handel. Sie sind teilweise einseitig formuliert, und manch einer stellt die Frage, ob er sich dagegen wehren kann (und wenn ja: wie).
Bei «KONKRET – Experten im Gespräch» von Handel Schweiz zeigt Ihnen David Liatowitsch, Rechtsanwalt bei der Wirtschaftskanzlei burckhardt AG in Zürich auf, worauf es bei Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu achten gibt. Nach dem Referat steht er für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
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