Nearconomy: Trust Beyond Transactions
Konsument*innen sind sparsamer geworden – nicht nur in Bezug auf ihre Ausgaben, sondern vor allem auf ihre Einkaufszeit.
Konsument*innen sind flüchtiger geworden: Hybrides Arbeiten und Leben führt zu neuen Bewegungsmustern und Ausgabegewohnheiten, auch alltägliche Konsumausgaben verlagern und verändern sich. Und Konsument*innen sind unsicherer geworden – wenn grosse Systeme anfällig werden und sicher geglaubte Fundamente ins Schwimmen geraten, wächst das Bedürfnis nach Verlässlichkeit.
Für den Handel stellen diese Veränderungen im Konsumentenverhalten herausfordernde Rahmenbedingungen dar. Um gegen globale E-Commerce-Giganten, europäische Billiganbieter und systemische Disruptionen bestehen zu können, wird Nähe zum entscheidenden Erfolgsfaktor: physische Nähe durch lokale Präsenz, emotionale Nähe durch persönliche Verbundenheit, digitale Nähe durch nahtlose Customer Journeys. Doch wie schafft man Nähe im Zeitalter von hybriden Lebensrealitäten? Und wie stellt man mitten in geopolitischen Verwerfungen und technologischen Umbrüchen den Menschen in den Mittelpunkt?
An der 75. Internationalen Handelstagung diskutieren wir mit Vordenker*innen, Pionier*innen und Handels-Profi s, wie es Handelsunternehmen gelingt, physisch, digital und emotional enger an ihre Kund*innen zu rücken und Nähe als Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Im Zentrum stehen dabei die folgenden Fragen:
● Wie können neue Store-Formate, Logistik-Konzepte und Omnichannel-Services lokale Präsenz und persönliche Verbundenheit in hybriden Lebensrealitäten schaffen?
● Welche Technologien unterstützen den Aufbau persönlicher Beziehungen im E-Commerce?
● Wie differenzieren sich Händler durch regionale Verankerung und Wertorientierung von globalen E-Commerce-Anbietern?
● Wie können Händler zu Freunden ihrer Kund*innen werden?
● Wie können Händler Vertrauen und Loyalität durch soziale und ökologische Verantwortung stärken?
Internationale Handelstagung
Die führende Handelstagung ist relevant für alle Entscheidungsträger*innen, die in einem herausfordernden Marktumfeld durch Nähe und persönliche Verbundenheit neue Wettbewerbsvorteile schaffen und vertrauensvolle Kundenbeziehungen über reine Transaktionen hinaus aufbauen möchten.
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KONKRET: Kundenreklamation
Mängelbeseitigung und Schadenersatzforderungen – wie reagieren?
In Konfliktsituationen mit Kunden machen Unternehmen oftmals voreilig Zugeständnisse, die später, wenn man sich nicht einigen kann, problematisch werden können. Deshalb sollten Unternehmen bei Reklamationen vorausschauende Massnahmen treffen und sich auf Vergleichsgespräche mit Kunden richtig vorbereiten.
Bei «KONKRET – Experten im Gespräch» von Handel Schweiz zeigt Ihnen Rechtsanwalt David Liatowitsch von der Wirtschaftskanzlei burckhardt AG in Zürich auf, worauf es bei Kundenreklamationen und Vergleichsgesprächen zu achten gibt. Nach dem Referat steht er für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
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Anmeldung: Link Anmeldung
Tag des Handels 2026
Wiedersehen macht Freude, in der Tat
Über dem Zürichsee, am Gottlieb Duttweiler Institut, gdi.ch, Rüschlikon wird der Tag des Handels unter dem Titel „Politik und Wirtschaft im Dialog: konkrete Perspektiven in unsicheren Zeiten“, stattfinden. Ein Ort zum gemeinsam zu netzwerkeln, zu diskutieren und über den Handel zu debattieren aber auch einfach die Ruhe und das gute Essen zu geniessen. Wir laden Sie deshalb herzlich zum Kommen ein. Nutzen Sie die Gelegenheit des Erfahrungsaustausches mit den Mitgliedern aus den unterschiedlichsten Branchen und Gästen aus Politik und Wirtschaft. Es ist immer wieder ein tolles Erlebnis.
Ein besonderes Highlight sind unsere prominenten Gäste Frau Staatssekretärin Helene Budliger Artieda und Herr Peter Spuhler, Eigentümer und Verwaltungsratspräsident von Stadler Rail AG.
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Programm
am Vormittag Generalversammlungen der teilnehmenden Verbände
12.00 – 13.30 Uhr Apéro und Lunch
13.30 – 16.00 Uhr «Tag des Handels»
- Begrüssung: Daniel Broglie, Präsident Handel Schweiz
- Delegierten- und Generalversammlung Handel Schweiz
- Gäste: Staatssekretärin Helene Budliger Artieda und Peter Spuhler, Eigentümer und Verwaltungsratspräsident von Stadler Rail AG
ab 16.00 Uhr Apéro
Traktanden
- Begrüssung durch den Präsidenten Herrn Daniel Broglie
- Protokoll der Delegierten- und Generalversammlung vom 12.06.2025 in Rüschlikon
- Genehmigung des Jahresberichtes 2025
- Genehmigung der Jahresrechnung 2025 und des Berichtes der Kontrollstelle
- Erteilung der Décharge an den Vorstand und die Kontrollstelle
- Wahlen
- Diverses
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KONKRET – Experten im Gespräch
KI im Handel Chancen und Anwendungsbeispiele (französisch)
Entdecken Sie die faszinierende Welt der künstlichen Intelligenz in Bezug auf die Handelsbranche. Erfahren Sie von Experten und anhand konkreter Anwendungsbeispiele, wie KI bereits heute erfolgreich eingesetzt wird und welche neuen Möglichkeiten sich dadurch eröffnen.
Stellen Sie Ihre Fragen direkt an unsere Referenten und erhalten wertvolle Tipps und Tricks, wie auch Sie KI in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
Donnerstag, 8. Mai 2025, 15.30 – 17.00 Uhr per ZOOM
(Link zur Anmeldung: Anmeldung)
Das Webinar findet in französischer Sprache statt.
Einführung in die Themen der künstlichen Intelligenz und Machine Learning
Emma Scharfmann & Olivier Grognuz, Data Science Specialists & Consultants, Artifact
Der Entwicklung Künstlicher Intelligenz kann man durchaus die gleiche Bedeutung beimessen wie der Entdeckung der Elektrizität. Genau wie Elektrizität wird Künstliche Intelligenz die Entfaltung neuer Technologien und Anwendungen zur Folge haben, die wirtschaftliche Prozesse nachhaltig umformen.
Doch KI ist mehr als ChatGPT. Emma Scharfmann und Olivier Grognuz führen uns in die vielfältigen Themen der künstlichen Intelligenz und des Machine Learnings ein.
Praxisbeispiel Forecasting mithilfe von KI
Emma Scharfmann & Olivier Grognuz, Data Science Specialists & Consultants, Artifact
Entdecken Sie, wie KI Unternehmen transformiert – anhand von zwei konkreten Beispielen: Eine intelligente Suchmaschine findet relevante Dokumente, selbst ohne präzise Schlüsselwörter, und ein Vorhersagesystem ermöglicht es einem Schweizer Energieversorger, den Stromverbrauch vorausschauend zu planen. Diese Lösungen führen zu unmittelbaren finanziellen Vorteilen und entlasten Ihre Teams, sodass sie sich auf wertschöpfendere Aufgaben konzentrieren können.
Praxisbeispiel KI-unterstützte Übersetzungsdienste
Lucas Maire, Head of Digital Transformation & Products, Apostroph Switzerland
Wenn KI auf Sprache trifft: Erfolgsrezepte – Entdecken Sie anhand konkreter Fallstudien und der Expertise von Apostroph wie Unternehmen Künstliche Intelligenz erfolgreich für ihre Sprachprojekte nutzen.
Melden Sie sich direkt hier an: Anmeldung
SCORE! 2025
Swiss Conference for Retail and E-Commerce
Am 14. Mai 2025 findet erneut die SCORE! Konferenz statt.
Sie sind eingeladen, an inspirierenden Keynotes und spannenden Diskussionen teilzunehmen. Persönlichkeiten aus dem E-Commerce und Retail garantieren mit spannenden Panel-Diskussionen und Keynotes auf der Hauptbühne hochwertigen Wissenstransfer.
Natürlich kommt auch der Erfahrungsaustausch und das Networking nicht zu kurz. In wertvollen Masterclasses profitieren Teilnehmende von spannenden Einblicken in die Digitalisierung.
Lassen Sie sich mitreissen und informieren Sie sich noch heute über die Teilnahme. Hier geht’s zur Übersicht alles Speaker
Sie sind Mitglied von Handel Schweiz? Melden Sie sich gerne unter folgender E-Mailadresse um von einem vergünstigten Ticketpreis zu profitieren – wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
KONKRET: Das AGB-Dilemma
Wie man unausgewogenen Geschäftsbedingungen entgegentritt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lieferanten und Kunden sorgen immer wieder für Verunsicherung im Handel. Sie sind teilweise einseitig formuliert, und manch einer stellt die Frage, ob er sich dagegen wehren kann (und wenn ja: wie).
Bei «KONKRET – Experten im Gespräch» von Handel Schweiz zeigt Ihnen David Liatowitsch, Rechtsanwalt bei der Wirtschaftskanzlei burckhardt AG in Zürich auf, worauf es bei Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu achten gibt. Nach dem Referat steht er für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
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Unter folgendem Link können Sie sich heute schon kostenlos anmelden.
Swiss Cyber Security Days 2025
«Eye of the Cyber – create tomorrow»
Unter diesem Leitmotiv befassen sich die SCSD 2025 am 18. und 19. Februar 2025 intensiv mit der Dringlichkeit, die digitale Zukunft aktiv und mutig zu gestalten. Im Fokus stehen die Herausforderungen des Cyberraums sowie das Potenzial neuer Technologien.
Die Swiss Cyber Security Days sind die führende Dialogs- und Business Plattform der Schweiz im Bereich Cyber Security. Die SCSD überbrücken die Wissenslücke zwischen Technologie, Forschung, Politik, Wirtschaft sowie der Bevölkerung und bieten Einblicke in aktuelle und zukünftige Bedrohungen sowie innovative Lösungen. Es werden die führenden Cyber-Security-Expert:innen sowie nationale wie internationale Führungspersönlichkeiten unter einem Dach vereint. Der Ausstellungsbereich bietet eine hervorragende Gelegenheit, einen kompakten Überblick über Cyberprodukte und -lösungen zu gewinnen.
EXPO
Besuchende erwartet die grösste Schweizer EXPO im Bereich der Cyber Security. Namhafte Ausstellende präsentieren ihre Lösungen und Dienstleistungen an den Messeständen sowie auf den beiden Best Practice Stages für Behörden, Grosskonzerne, KMU und Personen mit Interesse an IT und Sicherheit. Das Expo-Angebot wird durch grosszügige Networking-Bereiche und die zwei Sonderzonen Career Zone und Start-Up Zone ergänzt.
CONGRESS
Auf der Main Stage & Tech Stage werden hochrangige nationale und internationale Referent:innen, Führungspersönlichkeiten sowie führende Cyber-Security-Experten:innen während zwei Tagen aufzeigen, warum der Cyberraum und neue Technologien wie Künstliche Intelligenz zu den grössten Chancen und Herausforderungen unserer Zeit zählen.
Revision Bauproduktegesetzgebung und europäischer Kontext
Mitgliederinformation
Die neuste Studie der gfs.bern zum Thema „Möglicher Wegfall der MRA-Kapitels für Bauprodukte“ hat einige spannende Erkenntnisse offengelegt. Bereits vor dem Webinar kann festgehalten werden, dass bei einem Wegfall des MRA der Import von Waren in die Schweiz erschwert wird. Dies könnte zu Lieferengpässen und -verzögerungen führen.
Ein Wegfall des MRA würde bedeuten, dass die Schweiz kein Mitspracherecht mehr bei der Weiterentwicklung der EU-Gesetzgebung für Bauprodukte hätte.
Stellen Sie Ihre Fragen direkt an die Referenten und Referentinnen des Webinars.
Hier können Sie die MRA-Studie einsehen: Studie
Anmeldung bitte bis am 06. Dezember 2024 an: cschaffner@bauenschweiz.ch
Der Zugangslink wird den angemeldeten Personen am 09. Dezember 2024 zugestellt.
Teil 1
Aktueller Stand Revision Bauproduktegesetzgebung
Andreas Bossenmayer vom Fachbereich Bauprodukte und Europäische Angelegenheiten beim BBL
Teil 2
Informationen aus zwei Seco-Veranstaltungen zum EU-Digitalen Produktpass basierend auf EU Verordnung «Festlegung von Ökodesign-Anforderungen für nachhaltige Produkte»
Cristina Schaffner, Bauenschweiz
Teil 3
Präsentation Zahlen & Fakten Studie «Möglicher Wegfall MRA Bauprodukte»
Lukas Golder, gfs.bern
mit anschliesseder Einschätzung durch Cristina Schaffner und Andreas Steffes
zwischen den Teilen können jeweils Fragen gestellt werden.
Tag des Handels 2025
Wiedersehen macht Freude, in der Tat
Über dem Zürichsee, am Gottlieb Duttweiler Institut, gdi.ch, Rüschlikon wird der Tag des Handels, stattfinden. Ein Ort zum gemeinsam zu netzwerkeln, zu diskutieren und über den Handel zu debattieren aber auch einfach die Ruhe und das gute Essen zu geniessen. Wir laden Sie deshalb herzlich zum Kommen ein. Nutzen Sie die Gelegenheit des Erfahrungsaustausches mit den Mitgliedern aus den unterschiedlichsten Branchen und Gästen aus Politik und Wirtschaft. Es ist immer wieder ein tolles Erlebnis.
Programm
- am Vormittag Generalversammlungen der teilnehmenden Verbände
- 12.00 – 13.30 Uhr Apéro und Lunch
- 13.30 – 15.45 Uhr «Tag des Handels»
Begrüssung Rudolf O. Schmid, Präsident Handel Schweiz
Delegierten- und Generalversammlung Handel Schweiz
Referat: Prof. Dr. Aymo Brunetti - Podiumsdiskussion:
Prof. Dr. Aymo Brunetti
Daniel Broglie, CEO Chromos Group AG
Sabina Schumacher, CEO Tecalto AG - ab 15.45 Uhr Apéro
Traktanden
- Begrüssung durch den Präsidenten Herrn Rudolf O. Schmid
- Protokoll der Delegierten- und Generalversammlung vom 14.06.2024 in Rüschlikon
- Genehmigung des Jahresberichtes 2024
- Genehmigung der Jahresrechnung 2024 und des Berichtes der Kontrollstelle
- Erteilung der Décharge an den Vorstand und die Kostenstelle
- Wahlen
- Diverses
Referent
- Prof. Dr. Aymo Brunetti
Moderation
- Kaspar Engeli, Handel Schweiz
Radar Aussenwirtschaft: Fachkongress
Der neue Fachkongress für Aussenwirtschaft der Region Basel: Wo Export- und Supply-Chain-Profis sich treffen, vernetzen und auf den aktuellen Stand bringen!
Wie kann ich meine Lieferketten nachhaltig gestalten und dabei neue Chancen schaffen und nutzen? Ist meine Firma von den neuen Sorgfaltspflichten betroffen? Und wie kann mein Unternehmen von Freihandelsabkommen profitieren? Diese Fragen stehen im Zentrum des ersten Fachkongresses «Kompass Basel» der Handelskammer beider Basel. Erfahren Sie zudem, wie Sie Exportrisiken versichern und damit neue Marktchancen nutzen können.
Lassen Sie sich von Best Practice-Beispielen inspirieren und diskutieren Sie in interaktiven Breakout Sessions mit Expertinnen und Experten über aktuelle Bestimmungen und Trends im Export- und Importgeschäft. Tauschen Sie sich mit anderen Spezialistinnen und Spezialisten aus und bleiben Sie up to date im Aussenhandel.
Alle weiteren Informationen sowie die Anmeldung finden Sie unter:
https://www.hkbb.ch/de/dienstleistungen/veranstaltungen/unsere-veranstaltungen/KompassBasel_2024.php